Apple er í fyrsta sæti í ánægju viðskiptavina fyrir Mac (og iPad)

OLED MacBook Air

Eitt af bestu tækjunum frá Apple fyrirtækinu er Mac.Það skiptir ekki máli hvaða útgáfu þú ert með eða velur. Við erum að tala um eina bestu tölvu á markaðnum í dag og þar sem nýju Apple Silicon flísarnir hafa verið innleiddir, jafnvel enn frekar. Krafturinn, skilvirknin og skilvirknin sem þessar tölvur ná með nýju Chips M1, M2 og í framtíðinni M3, eru grimmur. Svo mikið að enginn efast um ofurvald Apple á þessu sviði. En það er líka nær númer 1 í ánægju viðskiptavina, sem gæti verið sú röðun sem vekur mestan áhuga fyrirtækisins.

Ánægjukönnun á tölvu. aðlaðandi epli

Eitt af erfiðustu verkefnum sem fyrirtæki eins og Apple stendur frammi fyrir er samkeppnin, auðvitað. Hins vegar er miklu meira ákvarðandi atriði en það. Við tölum um ánægju viðskiptavina. Ef það næst veit fyrirtækið að sá hinn sami og nýlega keypti MacBook Pro mun koma eftir tvö eða þrjú ár til að endurnýja eða bæta hana. Eftir að hafa fangað viðskiptavini fyrir lífstíð, tryggir tilvist félagsins. 

Apple hefur náð milljónum viðskiptavina og ekki aðeins reikningsnúmerin segja það heldur einnig ánægjukannanir sem gerðar eru til viðskiptavina. Apple nær 1. sæti og nær þeirri stöðu þökk sé Mac og iPad. ACSI tækja- og rafeindarannsóknin Það er skýrsla sem nær frá júlí 2021 til júní 2022 og er notað til að fylgjast með hvernig neytendum finnst um upplifun sína af ýmsum veitendum. Enn og aftur sést Apple standa sig betur en keppinauta sína í PC flokki. Á 100 punkta kvarða fékk bandaríska fyrirtækið 82 í einkunn og var í efsta sæti töflunnar. Þetta er sama árangur og stig og Apple náði í 2021 útgáfu skýrslunnar.

Skýrslan byggir á viðtöl við 9.271 viðskiptavin, valin af handahófi og haft samband við allt árið. Svarendur voru beðnir um að meta reynslu sína af nýlega keyptum vörum, þar sem þeir ná yfir helstu söluaðila eftir markaðshlutdeild.


Innihald greinarinnar fylgir meginreglum okkar um siðareglur ritstjórnar. Til að tilkynna um villu smelltu hér.

Athugasemd, láttu þitt eftir

Skildu eftir athugasemd þína

Netfangið þitt verður ekki birt. Nauðsynlegir reitir eru merktir með *

*

*

  1. Ábyrgðarmaður gagna: Miguel Ángel Gatón
  2. Tilgangur gagnanna: Control SPAM, umsögn stjórnun.
  3. Lögmæti: Samþykki þitt
  4. Samskipti gagna: Gögnunum verður ekki miðlað til þriðja aðila nema með lagalegri skyldu.
  5. Gagnageymsla: Gagnagrunnur sem Occentus Networks (ESB) hýsir
  6. Réttindi: Hvenær sem er getur þú takmarkað, endurheimt og eytt upplýsingum þínum.

  1.   Jorge sagði

    Svo gaman að heyra þá tölfræði. Þeir eiga það skilið fyrir mikla fagmennsku og nýsköpun.