ID Apple, cosa succede se dimentichiamo le risposte sulla sicurezza?

recupera la password

E se dimentichiamo le risposte al file domande di sicurezza Cosa ci ha spinto a mettere Apple nel suo app store? Questo è quello che mi ha chiesto di recente un conoscente ed è per questo che voglio condividere con tutti voi la soluzione a questo "problema", poiché così sapremo come agire se dovesse capitare a noi.

Relativamente di recente, Apple ha cambiato il modo in cui potevamo accedi al nostro account iTunes (meglio conosciuto come ID) per modificarlo, cambiarlo o semplicemente aggiungere un nuovo indirizzo email, in questa modifica sono state aggiunte tre "domande di sicurezza" per poter apportare queste modifiche, ed è normale che tu possa dimenticarle.

Non preoccuparti, non sarai il primo a succederti e non sarai l'ultimo. Sicuramente quando ho apportato questa modifica alcuni mesi fa, non ricordiamo quali risposte mettiamo alle domande generiche poste. Bene, ora dirai, potrei non ricordare neanche le risposte che ho dato! Controlliamolo:

Entriamo in https://appleid.apple.com/ o dalla pagina di supporto dell'Apple Store Online e facciamo clic su Gestisci il tuo ID Apple:

recuperare-password-store

Dopo aver inserito l'indirizzo email e la password del nostro account, faremo clic su Password e sicurezza:

recuperare-password-store-2

È qui che ci chiede di rispondere a due delle tre domande che ci hanno posto mesi fa, beh se conosciamo le risposte non avremo problemi, ma se non le conosciamo? Da qui abbiamo due opzioni:

  • Se imposti un account di posta elettronica di ripristino, avrai l'opzione in bassorecuperare-password-store-1
  • Chiama Apple direttamente o contatta il tuo servizio di helpdesk

recuperare-password-store-3

Una di queste due opzioni, noi risolverà rapidamente il problema. Se hai configurato il tuo account con un'e-mail di recupero, salverai la chiamata (sebbene sia gratuita) e potresti risolverla più rapidamente, ma se la tua opzione è chiamare Apple perché non hai configurato l'e-mail di recupero, non metteranno qualsiasi problema e seguendo alcuni semplici passaggi con l'advisor all'altro capo del telefono, presto il problema sarà risolto.

Maggiori informazioni - Primo iMac "Ricondizionato" nell'American Store


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  1.   opapp suddetto

    e se non ho la possibilità di resblaser ma se ho un account di posta elettronica di ripristino ???

    1.    Jordi Gimenez suddetto

      Questa opzione è in password e sicurezza. Segui il tutorial che devi lasciare.

      saluti

  2.   Jordi Gimenez suddetto

    Puoi sempre chiamare per ricevere nuovamente l'email. Hai guardato nello spam e quant'altro?

    saluti

  3.   ann suddetto

    Non riesco a ripristinare l'opzione anche se seguo tutti i passaggi del tutorial e ricevo la seconda email

    1.    Jordi Gimenez suddetto

      È ancora raro che l'opzione ann non venga fuori, prova a chiamare Apple e sono sicuro che lo risolveranno in un attimo.

      saluti

  4.   Luis Pantoia suddetto

    Non puoi dirci cosa fare senza chiamare Apple?

  5.   Luis Pantoia suddetto

    e non puoi dirci cosa fare senza chiamare Apple? quando non ho questa email di ripristino?

    1.    Jordi Gimenez suddetto

      Beh, mi dispiace Luis, ma non conosco altro modo per farlo.

      saluti

      1.    Santiago suddetto

        Ciao, come stai? Mi chiamo Santiago e vivo in Perù, ho lo stesso problema e ho provato a contattare il servizio tecnico di Apple e mi dice che il servizio non è disponibile, per favore se puoi fare in modo che Apple possa farlo con te fai la chiamata e ti do le mie informazioni complete, solo per recuperare le risposte alle mie 3 domande di sicurezza Apple, come bonus ti regalerò un album che è stato precedentemente acquistato su itunes Store «Jose jose - In good tempi e in quelli brutti ", aspetto una tua risposta, grazie.

  6.   Max suddetto

    Una domanda:

    Non ho un'e-mail di recupero e non ricordo nessuna delle risposte.
    Ho controllato la pagina della mela (Messico) ma ci sono diversi numeri di telefono

    E non so quale dovrei chiamare

    Qualcuno dei telefoni funziona o ce n'è uno speciale per questo tipo di problema?

    Grazie.

    1.    Jordi Gimenez suddetto

      Ciao Max, in linea di principio dovresti chiamare chiunque sia in supporto ma se qualcuno di loro è gratuito, prova quello. In Spagna i 900 sono quelli liberi, non so cosa siano in Messico

      Saluti.

  7.   hejmg suddetto

    Ho una domanda, il mio problema è che cambio la password ma mi sembra di aver scritto male e non posso più entrare nel mio account ma non ricordo nemmeno le domande di sicurezza che posso fare

  8.   mario suddetto

    E se nel mio paese, che è il Costa Rica, non ci fosse un posto dove chiamare, non sapessi dove si trova il numero o cosa ????

  9.   Carlos suddetto

    Ehi, non riesco a cambiare le risposte come là cosa ?? Aiuto rapido per favore

    1.    Jordi Gimenez suddetto

      Hai seguito i passaggi del tutorial? Sei entrato da qui: https://appleid.apple.com/

      saluti

      1.    Karen gtz suddetto

        Ci scusiamo per l'inconveniente, ma ho raggiunto il limite di pazienza e voglio gettare il mio laptop dalla finestra.
        Vedi, ho cercato per più di cinque ore di ricordare le risposte, ma le ho semplicemente dimenticate. Chiamare l'assistenza tecnica non è un'opzione perché il telefono di casa mia non funziona da due settimane e chiamare da qualcosa di più personale come il mio cellulare non mi sembra. Quindi sto cercando di risolvere il problema in altri modi, ho riletto i suggerimenti che il supporto tecnico offre sulla loro pagina Apple, ma mi lascia lì. Quello su cui loro e la tua procedura concordano è che ho bisogno di un'e-mail di salvataggio, ma non so come aggiungerla all'account. Ho provato ad aggiungere un "indirizzo email alternativo", ma dubito che sia uguale a uno di salvataggio e quindi non ho la possibilità di modificare le domande / risposte di sicurezza che ti appaiono.
        Quindi ti prego di aiutarmi, come aggiungo la suddetta email di salvataggio? È lo stesso dell'alternativa? Le parole non descriverebbero quanto mi aiuteresti se rispondessi a queste domande. Saluti.

        1.    Jordi Gimenez suddetto

          L'unico modo è chiamare il supporto tecnico e dopo aver risposto a tutte le informazioni personali richieste, reimposterà la tua password e potrai aggiungere l'indirizzo email per le occasioni future.

          saluti

  10.   Julia suddetto

    Purtroppo l'email non mi arriva così come non sembra chiamare 🙁

  11.   chinodwrums suddetto

    il mio problema è che la mia posta di salvataggio non funziona più e non posso inserire la posta in modo che mi dia la soluzione

    1.    Jordi Gimenez suddetto

      Buoni chinodwdrums, penso che la tua soluzione sia chiamare Apple e segnalare il problema.

      saluti

  12.   adris suddetto

    Ciao, che ne dici del mio annuncio viene dal Messico e in Perù dove vivo ora, ho comprato un iPhone e ho dimenticato le risposte e le ho chieste perché era il mio primo acquisto in questa attrezzatura, vogliono sottolineare il problema è che qui io non hanno un segnale e l'opzione Perù dice solo che comunica con l'operatore AYUDA POR FIS: '(

    1.    Jordi Gimenez suddetto

      Bravo Adris, l'unico modo è contattare Apple o recarsi nel negozio dove hai acquistato il dispositivo e fargli fare la gestione. Hai provato a farlo online? http://www.apple.com/support/country/

  13.   Jacqueline suddetto

    Ciao. Ho creato un nuovo account in hotmail per creare un nuovo ID per entrare in un altro negozio ma non ricordo quale fosse l'email principale e nemmeno le risposte alle domande. Ho solo l'email di recupero. Ma non so cosa farne, perché se entro nell'App Store con la Mail di recupero, mi crea un altro nuovo ID e devo inserire quello che ho dimenticato! Sai cosa posso fare

    1.    Jordi Gimenez suddetto

      Ciao Jacqueline, devi sapere qual era l'email del nuovo ID Hotmail. Se non ricordi l'email principale, l'email di recupero è inutile.

      saluti

  14.   Josue suddetto

    Saluti, buon post. Ho una domanda, è possibile modificare l'e-mail di backup per reimpostare la password? Saluti.

    1.    Jordi Gimenez suddetto

      Bravo Josue e grazie per aver letto, sì, se è possibile cambiare quell'email accedendo al tuo ID Apple dall'opzione "Gestisci account"

      saluti

  15.   ciria suddetto

    Ho un problema, non ricordo le mie domande di sicurezza, l'ho inviato per posta molte volte e non è mai arrivato nulla e non ho avuto la possibilità di chiamare o numeri di telefono. Aiuto per favore saluti !!

    1.    Jordi Gimenez suddetto

      Ciao Ciria, hai guardato lo spam di quell'account? troverai il telefono Apple qui http://www.apple.com/support/country/ a seconda del paese in cui vivi.

      saluti

  16.   Juan Pablo suddetto

    Ciao Jordi Gimenez, ho una domanda: cosa succede se voglio ripristinare un account icloud ma in un account diverso da id apple?

    1.    Jordi Gimenez suddetto

      Ciao Juan Pablo, non sono sicuro del motivo per cui non l'ho mai fatto, ma penso che ogni ID Apple sia collegato all'account iCloud, quindi probabilmente non puoi.

      saluti

  17.   Alin suddetto

    Scusami, ma cosa succede se sono su un tablet e non appare nulla dal primo punto che ci hai fornito, la "gestione" non viene visualizzata e voglio davvero scaricare un gioco, per favore, se mi dai il numero ID Apple per aiuto in modo che possano aiutarmi o se hai un'altra idea ??? Grazie, spero che tu mi aiuti

    1.    Alin suddetto

      Mi daresti una grande gioia se mi aiutassi

      1.    Jordi Gimenez suddetto

        Ciao Alin, ho capito che stai provando da un tablet? Questo tutorial viene eseguito da un computer. I telefoni Apple sono: http://support.apple.com/kb/HE57?viewlocale=es_ES

        Saluti 😉

        1.    Alin suddetto

          Grazie mille grazie grazie

  18.   José Osoiro suddetto

    CIAO HO SCRITTO SBAGLIATO LA MIA EMAIL QUANDO VOGLIO INSTALLARE WHATSAP .. E MI CHIEDO DI VERIFICARE DI POTER INSERIRE .. COSA FACCIO

  19.   Dabiel suddetto

    Ciao, vengo dal Perù e ho lo stesso problema, capita che è il mio primo acquisto e mi fanno domande di sicurezza ma non le ricordo e ho già provato a ristabilirle, ho l'opzione ma niente arriva o spam, cosa posso fare?

  20.   Julio Bolaños suddetto

    Giorni fa il mio ID Apple è stato rubato e per me è di grande importanza parlare di persona o chiamare l'assistenza tecnica qui in Venezuela non ci sono numeri penso come mi aspetto una pronta risposta grax

  21.   CHAVA DURANO suddetto

    Q TQL, HEY SE POTETE AIUTARMI IL MIO ID È BLOCCATO, NON POSSO INSERIRE PASSWORD E SICUREZZA PERCHÉ NON MI DÀ L'OPZIONE CHE MI DICE SOLO D IL MIO ID È BLOCCATO, RIPRISTINO LA PASSWORD SE LO FACCIO DA MAIL NON MI DÀ L'OPZIONE. NON RIESCO A RICEVERE MAIL E SE LASCIO PER RISPOSTE DI SICUREZZA MI DICE CHE LE INFORMAZIONI NON CORRISPONDONO
    QUELLO DEL CERVIDORE, COSA POSSO FARE?

  22.   Giovanni suddetto

    Dal Perù qual è il numero da chiamare? Perché non ho nemmeno l'opzione di ripristino

  23.   mjggcroccod suddetto

    Jordi, la tua soluzione è chiamare Aplle

    1.    Jordi Gimenez suddetto

      Non è necessario insultare, quindi modifico il commento

      saluti

  24.   alex suddetto

    Ottengo un'opzione per "aggiungere posta di ripristino" Scelgo l'opzione e non succede nulla.

  25.   Patricia suddetto

    Ciao, ho dimenticato le domande di sicurezza e non compare l'opzione per ripristinarle, cosa devo fare? Ho perso anche la password per l'email di recupero

    1.    Jordi Gimenez suddetto

      L'unica cosa a cui riesco a pensare è che chiami Apple poiché senza l'email di recupero sarà difficile.

      saluti

  26.   Robert M. suddetto

    Quando si ripristinano le domande, ottengo che non dispongono di informazioni sufficienti per poterle ripristinare, perché? e grazie per il tuo tempo, saluti.

  27.   veronica suddetto

    Buongiorno scrivo dall'Ecuador, ho bisogno di sapere se puoi aiutarmi. Ho un iPhone 6 con un mio icloud ma un giorno quando mi ha chiesto la password, l'ho inserita circa tre volte e non mi ha catturato perché il segnale Wi-Fi era disconnesso e mi ha bloccato per sicurezza, io non riesco ad entrare con la mia password e io alle domande di sicurezza ma non ricordo esattamente e non so cosa posso fare. Inoltre, l'email di quell'account è vecchia ed è stata bloccata per motivi di sicurezza e non sono mai stata ripristinata.