Questo articolo è dedicato alla mia collega e più che a una sorella amica Lorena Díaz dopo aver subito un errore nell'installazione del nuovo macOS High Sierra sul suo Macbook Air dal 2012. Tutto è iniziato quando, dopo aver configurato con successo il suo nuovo iPhone 8 Inoltre, un telefono che desideravo da tempo, Mi ha chiesto di pulire il sistema operativo del suo MacBook Air.
Si tratta di un Macbook Air da 2012 pollici del 13 che, dopo aver pulito e disinstallato le applicazioni che non utilizzi più o che avevi installato senza senso, necessitava di un aggiornamento di sistema per poter risolvere un errore con un account Outlook che non è stato aggiunto a Mail a causa di una strana incompatibilità.
La prima cosa che ho fatto è stata controllare quale sistema operativo fosse in esecuzione il Mac e ho visto che era OSX Yosemite, quindi gli ho detto che avrebbe dovuto aggiornare il sistema a quello attuale, ancora di più quando ho saputo cosa era successo nelle ultime settimane con problemi al processore Intel. In nessun momento ne dubitiamo e Siamo entrati nel Mac App Store per scaricare l'ultima versione di macOS High Sierra.
Il computer ha eseguito tutto molto velocemente nonostante i 2 GB di RAM di questo modello e l'installazione è iniziata. Ed è a questo punto che penso sia stato commesso un errore, mettendo in pausa l'installazione. Il sistema ha riferito che c'erano 46 minuti per completare l'installazione del nuovo sistema e lei doveva tornare a casa quindi abbiamo verificato che abbassando il coperchio del laptop tutto è rimasto uguale e all'apertura l'installazione è proseguita. Così è stato, l'installazione è continuata, quindi ha chiuso il coperchio, il laptop è stato messo in sospensione ed è tornato a casa dove ha dovuto rimetterlo per finire l'installazione.
Qual è stata la sua sorpresa quando il giorno successivo, quando ha accettato di aprire il laptop per continuare con l'installazione, il sistema gli ha detto che c'era un problema con il file di installazione e che doveva essere riavviato per riprovare.
Mi ha chiamato rapidamente e mi ha detto cosa è successo ed è lì che dovevo andare a testare le procedure finché non sono arrivato a quello che voglio dirti, poiché è ciò che mi ha fatto recuperare il sistema operativo OSX Yosemite e quindi essere in grado di avviare il processo ancora.
Ogni volta che il computer viene riavviato, mostra di nuovo lo stesso errore. Impossibile completare l'installazione di macOS High Sierra a causa di un errore nel file di installazione. A questo punto potevo solo pensare a una perdita di tutte le informazioni sul computer, ma alla fine, facendo quanto segue, si potrebbe reinstallare il vecchio sistema e preservare i dati:
- Spegniamo completamente il computer premendo il pulsante di accensione per 5-6 secondi.
- Ora premiamo il pulsante di accensione e subito dopo premiamo il tasto «opzione» per avviare il boot loader.
- Selezioniamo la partizione di ripristino, nel tuo caso con OSX 10.10.5
- Ora ci viene mostrata una finestra in cui possiamo selezionare Reinstalla OSX. Facciamo clic su di esso.
- Selezioniamo il disco in cui vogliamo che venga reinstallato, che è lo stesso su cui è stato installato e aspettiamo.
- Il sistema reinstalla il sistema e poiché non abbiamo precedentemente cancellato il disco durante la reinstallazione, i dati che erano al suo interno sono ancora nello stesso posto e intatti.
Penso che la causa del problema che suggerisci non sia corretta. Dalla descrizione della storia che fai, la tua amica ha dovuto abbassare il coperchio del suo Macbook Air in fase di download in Appstore e interrompere il download dell'aggiornamento non è mai stato un problema. Un'altra cosa sarebbe stata abbassare il coperchio in fase di installazione, quando vediamo solo la mela, una barra di avanzamento e una stima del tempo di installazione rimanente. A quel punto è fondamentale interrompere qualsiasi processo.
Ho un Macmini e ho avuto lo stesso problema durante l'aggiornamento di una versione di High Sierra e nel mio caso non c'era il coperchio o lo schermo da chiudere ed è stato anche un processo senza interruzioni. Invece ho ottenuto lo stesso risultato. Riavvio dopo il riavvio Ho sempre visualizzato la stessa schermata con lo stesso messaggio.
Y
Naturalmente, il modo per risolverlo è stato molto simile. Ho fatto ricorso all'avvio di ripristino (Cmd + Alt + R) e ho reinstallato il sistema. Tutto è andato liscio e senza perdere alcun dato o applicazione installata. Ovviamente devo ancora provare a installare quell'aggiornamento, per il momento rinuncio agli aggiornamenti.