בתחילת ינואר, ג'ניפר ביילי, ראש פיתוח והרחבת Apple Pay, השתתף בכנס של הפדרציה הלאומית לקמעונאות בניו יורק, שם התעמק בהשפעה שיש לאפל פיי על צריכת הלקוחות ובחנויות הקמעונאיות המשתמשות בטכנולוגיה זו.
ביילי דיברה עליו מטרה סמויה באפל לשנות באופן דרמטי את חווית הקנייה של המשתמש, על כל שלביו, דרך ה- iPhone, ומבסס את השינוי הזה על יישומים, תוכניות נאמנות ושיתופי פעולה בין עסקים וטכנולוגיות שונות שאפל מציעה.
תכונות חדשות כמו המוצעות על ידי ARKit, TrueDepth או Apple Pay, מאפשרות לנו לשנות את האופן בו אנו רואים ועושים דברים, ומשפרים את החוויה שלנו בעסק נתון. בדרך זו, לדברי ביילי, "הצעדים לביצוע רכישה מצטמצמים מאוד."
יתר על כן, צמיחת הפלטפורמה היא עובדה, כפי שהיא משתקפת במספרי השנה האחרונה 2017, ונתונים אלה רק גדלים במהלך שנת 2018
"השירות התחיל בקבלה של 3% בלבד מהקמעונאים בארה"ב, אך כעת הוא נתמך על ידי 50% מהחנויות ברחבי הארץ. זוהי טכנולוגיית התשלום ללא מגע המקובלת בעולם. "
במילותיה של ג'ניפר ביילי עצמה, אפל מחויבת מאוד לקמעונאות, שהוא רואה בו הזדמנות ייחודית להרחיב את שירות הערך המוסף שלו, לא רק ברחבי ארצות הברית, אלא גם בכל רחבי העולם.
"חנויות פיזיות הן מקום חשוב בו אתה יכול לקיים אינטראקציה פנים מול פנים עם לקוחות, אתה יכול להתמקד במעורבות הלקוחות על ידי יישומים יעילים יותר. אנו יכולים לגלות ולקנות שירותים ומוצרים בדרך חדשה, החל ממוצרים לכל החיים ועד מוצרים מומלצים בהתאמה אישית, ונמשיך להתפתח. אנחנו בעצמנו קמעונאים ואנחנו חולקים את ההזדמנויות והאתגרים של מכירה מסוג זה. "
Apple Pay ממשיכה להתרחב מכל הבחינות דינמיקה זו צפויה להימשך בשנת 2018, ואנחנו יכולים לעשות שימוש בשירותים מבדילים אחרים ובאחרים.
