אפל AirPods הפכו המוצר "הכי אהוב" כמה החברה השיקה בשנים האחרונות, או לפחות זה מה שעולה ממחקר עדכני שחושף שיעורי שביעות רצון גבוהים במיוחד בקרב המשתמשים.
על פי מחקר שנערך לאחרונה על ידי חברות אסטרטגיות יצירתיות וחברות Experian, 98 אחוז מבעלי AirPod אומרים שהם "מרוצים מאוד" או "מרוצים" עם האוזניות האלחוטיות החדשות מהתפוח הנשוך, אליהן יש להוסיף את 80 אחוז הלקוחות הטוענים כי הם "מרוצים מאוד". כדי להבין את גודל התוצאות הללו, זכור כי האייפון וגם האייפד השיגו 92% שביעות רצון בשנה הראשונה בה הושקו בשנת 2007 ובשנת 2011, בהתאמה.
שביעות רצון הלקוחות מ- AirPods גבוהה ביותר
מאז שהוצגו לעולם בתחילת ספטמבר אשתקד, יחד עם האייפון 7 והאייפון 7 פלוס הנוכחיים, AirPods של אפל סימנו נקודת מפנה. עם עיצוב דומה מאוד ל- EarPods, אך ללא כבלים ועם תכונות פרימיום ממש, כגון שילובו עם סירי, AirPods קיבלו ביקורות חיוביותגם מבחינת איכות הצליל וגם הארגונומיה ונוחות השימוש. אפילו מחירו (179 אירו בספרד), למרות שהוא עשוי להיראות גבוה במבט ראשון, אך הוא לא כל כך גבוה בהשוואה לאופציות אחרות בשוק, רבות מהן מעל מאתיים יורו.
אנחנו לא אומרים ש- AirPods הם מוצר זול, והם גם לא מושלמים, אך על סמך תוצאות המחקר הסטטיסטי הזה הם מייצרים מידה של שביעות רצון בקרב משתמשים שטרם נראו במהלך השנה הראשונה שלהם.
כפי שצוין על ידי Creative Strategies ו- Experian, האחראי על סטודיו זה, החדשות הגדולות הן "שביעות רצון הלקוחות מ- AirPods גבוהה ביותר".
לאחר התייעצות עם סך הכל 942 משתמשים במכשיר החדש הזה, 98% מבעלי AirPods אמרו שהם מרוצים מאוד או מרוצים, בעוד 82% אמרו שהם מרוצים מאוד. א) כן, על 98%, AirPods קבעו את השיא לרמת שביעות הרצון הכוללת הגבוהה ביותר של מוצר אפל חדש. לשם השוואה, כאשר האייפון יצא למכירה בשנת 2007, היה לו 92% שביעות רצון לקוחות, האייפד ב -2010 היה 92%, ו- Apple Watch בשנת 2015 העלה את הנתון ל -97%.
קסם, איכות צליל, אהבה או חיי סוללה, המילים המתארות בצורה הטובה ביותר את ה- AirPods
המשתתפים במחקר זה התבקשו גם להסביר בקצרה את הערכתם לגבי ה- AirPods; ניתוח נוסף מצא כי המילים הנפוצות ביותר היו 'בכושר', 'קסם', 'צליל טוב', 'נוח', 'איכות צליל', 'אהבה' ו'חיי סוללה '. בנוסף הם גם הבטיחו שכן סביר מאוד להמליץ על המוצר לחברים ולמשפחה שלך.
רבים מהם ציינו מה הופתעו שהם היו עד כמה AirPods עובדים, וציטט חוויות רעות עם אוזניות Bluetooth קודמות, אם כי אחרים הצהירו שהם לא מבינים עד כמה הם נוחים ושימושיים, מכיוון שה- AirPods היו הזוג הראשון שלהם. רבים ציינו זאת הם אהבו את AirPods אפילו יותר ממה שחשבו.
מה הכי מספק ב- AirPods
בנוסף, מחקר זה מגלה ממצאים מעניינים אחרים:
- 84% מציינים זאת השתמש ב- AirPod אחד בלבד הגיוני לפעמים.
- 88.97% מדגישים את המאפיין של זיווג על ידי הנחתם באוזן.
- 82.5% רוצים יותר שליטה במגע, למשל, כדי להתאים את עוצמת הקול או לדלג בין השיר.
- עבור 82%, AirPods הם המוצר האהוב עליך.
- תמורת 62%, AirPods לעודד אותם לצרוך יותר תוכןo.
- בנוגע לביטחון של שמירת אוזניות אלחוטיות בלבד, 64% מהצרכנים לא מסכימים או מאוד לא מסכימים עם הרעיון של שמור על אוזניות קוויות בהישג יד במקרה ש- AirPods לא עובדים.
לבסוף, מציין המחקר שש תכונות ה- AirPods המספקות ביותר בקרב משתמשים שנסקרו:
