אם אי פעם תהיתם מדוע סירי עדיין לא התפתחה, או שזה בקצב איטי בהרבה מהיריבים הישירים יותר שלה כמו Google Assistant או Alexa, עלינו לקחת בחשבון את הטיפול שעושים גם גוגל וגם אמזון עם הנתונים שלנו.
גם גוגל וגם אמזון מודים בכך השתמש בנתונים שלנו כדי לשפר את תפקוד העוזרים שלנו, דבר שאפל תמיד סירבה לעשות, מה שאיפשר לה להפוך לאלוף הפרטיות. החדשות האחרונות הקשורות לפרטיות מגיעות אלינו מאמזון וההקלטות שהיא עושה.
אמזון הצהירה לא אחת כי מאחסן את ההקלטות ומתמלל אותם עבור ללמד לאלכסה כך שהוא אנושי יותר ומבין פקודות נפוצות ולא רק רובוטיות כמו שקורה עם סירי. ההקלטות מעובדות בחברות צד ג 'על ידי אנשים שאין להם גישה לשום נתוני לקוחות, למרות שכלי תקשורת רבים טוענים אחרת למלא כותרות.
הראשונה שלא מעוניינת לסכן את לקוחותיה היא אמזון, ולכן אין שום הגיון שהיא מציעה גישה לנתוני המשתמשים שההקלטות הללו תואמות להם. הקלטות, שלדברי החברה מאוחסנים בשרתים ללא הגבלת זמן עד שהמשתמש ימשיך למחוק אותם. עם זאת, התמלילים נדונים ולא ניתן למחוק אותם על ידי המשתמש.
החשיבות של תמלילים היא שהם חיוניים כדי שמערכות זיהוי דיבור יוכלו להתפתח במהירות שהם עושים בשנים האחרונות. בלעדיהם, גם Google Assistant וגם Alexa של אמזון לא היו יכולות להתפתח כדי לאפשר לנו לנהל שיחה מלאה עם המשתתפים.
