אנחנו קוראים באינטרנט כבר זמן מה תלונות מצד משתמשי מקבוק אייר 2013 משני דגמי האחד עשר והשלושה עשר אינץ ' לגבי הקפאת הציוד לאחר הכנסתו למשעיה.
משתמשים רבים דיווחו כי לאחר שהרשימו מחשבים, כשמנסים להוציא אותם ממצב זה, הם "קפואים" עם מסך שחור לא מאפשר למשתמש לעשות שום דבר.
אפל פעלה מההתחלה כדי שתוכל לזהות מה גורם לבעיה זו וכך תוכל לספק מענה בהקדם האפשרי ללקוחותיה. לפני זמן מה אלה מקופרטינו פרסמו עדכון קושחה כדי לפתור את הבעיה, אך העובדה היא שהצלחנו לדעת שהוא לא נפתר בכל המקרים הקיימים. באופן אישי יש לי מקבוק אייר מסוף 2013 והיה לי מזל בזה כי נכון לעכשיו לא הקפצתי סוג כזה של שגיאה.
היום אנו מודיעים לכם כי אפל מכינה עדכון של מערכת OSX שתסתיים אחת ולתמיד בבעיה שחלק מהמחשבים הללו ממשיכים לחוות. יש לקחת בחשבון שכאשר הציוד נכנס ללולאה זו, יש צורך לכבות את המחשב לחלוטין על ידי לחיצה על לחצן ההפעלה למשך זמן גדול מ- 5 שניות, כדי שנוכל ליצור סוגים אחרים של בעיות אם נעשה זאת הדרך נמשכה בלי לספור את חוסר הפרודוקטיביות שמשמעות הדבר.
נראה כי הבעיה נובעת מהחיישן המגלה כי מכסה הציוד נפתח מחדש, ולכן תכנותו מחדש של חיישן זה נחקר תוך התחשבות במצב ההפעלה ה"מיוחד "שלו.
נציג התמיכה הטכנית של אפל אישר כי פתרון סופי לבעיה זו יגיע למערכת העדכון הבא של OS X Mavericks, 10.9.2. כמו כן, מפתח הצליח לאמת כי בטא 4 של OSX 10.9.2 עושה שימוש בשינוי ההתנהגות של לחצן ההפעלה של המחשב כדי לפתור את הבעיה באופן חלקי.
הבעיה שיש לי היא שבשימוש, הוא קופא לכמה שניות ואז עובד שוב. אני לא יודע אם אותו דבר קורה למשתמשים אחרים.
יש לי מקבוק פרו עם יוסמיטי, ו- CDO מושעה ואני רוצה להשתמש בו שוב, הוא קופא ואני צריך לכבות אותו ולהפעיל אותו מחדש, אני רוצה לראות כיצד לפתור בעיה זו
שלי הוא כמו כשהמסך נשבר, אבל כעבור זמן מה הוא חוזר לקדמותו