מחקר שנערך לאחרונה מעמיד את שירות הזרמת המוסיקה החדש בבעיות קשות מוסיקה אפלה מסכם כי רק חודש וחצי לאחר השקתו, רק מחצית ממשתמשיה ממשיכים להשתמש בה וכמעט שני שלישים כבר ביטלו את ההתחדשות האוטומטית.
מה עם Apple Music?
כפי שנאמר באופן מסורתי, חברת קופרטינו שמה את "כל הבשר על הגריל" כך מוסיקה אפלה זו הייתה הצלחה מסחררת אולם הנתונים אינם מסתכמים.
אנחנו מאזינים כבר כמה שבועות, במקום לקרוא, מאשר מוסיקה אפלה "יש לו כבר 11 מיליון מנויים", סכום חשוב בעליל בהתחשב בצעירותו הקיצונית של השירות, אך גם גרוע בעליל ולא מספיק. עשרות כלי תקשורת המתיימרים להיות עצמאיים אך חסרי כל רמז ליכולת קריטית, שיבחו את אותם 11 מיליון מנויים בהגזמה קיצונית מבלי להזהיר את קוראיהם מכמה ניואנסים חשובים:
- מאז 30 ביוני האחרון בו שוחרר מוסיקה אפלה עד 30 בספטמבר לפחות, לשירות זה אין מנוי אחד במובן הקפדני, אלא משתמשים הנהנים מגרסת ניסיון בחינם שאינה מגלה עניין רב יותר מאשר לנצל את הקידום (מה שלא בהכרח מרמז שאין לאחר מכן עניין מרכזי).
- 11 מיליון משתמשי מנויים אינם הצלחה. לאפל יש עשרות מיליוני משתמשים ברחבי העולם בין אייפד, אייפון, אייפוד טאץ ', אייטיונס ... ואחד-עשר מיליון באמת נראה להצלחה עבור מישהו? אם היינו סופרים רק את מכשירי האייפון שנמכרו בשנה האחרונה לא היינו מדברים על 10% מהמשתמשים, ובמציאות הנתון נמוך בהרבה.
בצירוף מקרים, עכשיו כשהנתונים נראים רע, אנחנו כבר לא מדברים על מנויים, אם לא על משתמשים. בהיותו קפדני, איש לא היה צריך לדבר על ההצלחה של מוסיקה אפלה עד לסיום תקופת הניסיון שכולנו יכולים ליהנות כרגע (כפי שראיתם, לא עשינו זאת באפלליזאדו). המפתח להצלחה, או כישלון, יגיע החל מה -1 באוקטובר, כפי שיהיה אז כאשר אנו מנתחים את נתוני המשתמשים המוכנים לשלם, נוכל לדבר על מנויים אמיתיים. אם רוב גדול של 11 מיליון אלה מחליטים לשלם את שכר טרחתם, אנו יכולים לומר זאת תפוח עץ אתה בדרך הנכונה עם Apple Music, אך אם לא, תצטרך לתקן בזמן, ותצטרך למהר הרבה. וכאן כל האזעקות פשוט נעלמו בגלל תוצאות המחקר האחרון של שעון מוזיקה הם רק גורמים לי מילה אחת לעבור בראש: כישלון.
על פי מחקר זה, 77% ממשתמשי ה- iOS בארצות הברית מודעים לקיומו של מוסיקה אפלה ורק 11% משתמשים כיום בשירות המוסיקה. אך הדברים מכוערים ככל שאנו מתקדמים במסקנות בגלל אחוז המשתמשים הנוכחי, 48% אומרים שהם כבר לא משתמשים מוסיקה אפלה y 61% טוענים שכבר ביטלו את ההתחדשות האוטומטיתכלומר, החל מ -1 באוקטובר הם לא ישלמו להאזנה למוזיקה של התפוח הננשך.
אנו עומדים בפני נתונים גרועים, גרועים מאוד, וזה עוד יותר מכיוון שכמעט שני שליש מהמשתמשים לא שוכנעו עד כדי כך שהם מחליטים לשלם עבורם מוסיקה אפלה.
מסקנה נוספת העולה מדו"ח זה היא ש מוסיקה אפלה זה משך יותר משתמשים בתחרות שכבר שילמו עבור שירות דומה, מאשר משתמשים שנהנים מתוכניות בחינם עם פרסום כגון Spotify Free או Pandora, כלומר מי שכבר שילם נוטים יותר לעשות זאת בשירות של אפל. הם פשוט מנצלים את המתנה החופשית לשלושה חודשים?
השתמשתי באופן אישי מוסיקה אפלה, אבל גם הפסקתי להשתמש בו וכיביתי את החידוש האוטומטי. נכון שאני לא מאמין או, אפריורי, אני מתעניין בשירותים מוזיקליים מסוג זה. אני גם לא בטוח איפה בדיוק טמונה הטעות הגדולה שעשתה חברת קופרטינו, אם כי יש לנו כמה רמזים: מאחורי ממשק יפהפה ישנה חווית משתמש שאינה אופיינית לאפל מכיוון שהיא כלל אינה אינטואיטיבית. להשתמש מוסיקה אפלה זה בלגן, עלינו להודות בכך, והטעות הגדולה הראשונה הייתה שילוב השירות הזה באפליקציית המוסיקה.
אבל אולי הבעיה לא טמונה אצל מוסיקה אפלה ככזה, אם לא במושג הזרמת מוזיקה שחברות כמו ספוטיפיי, פנדורה, דייזר, גוגל ועכשיו גם אפל בין היתר, מתעקשות "להכניס אותנו דרך העיניים" כאילו זה הכרח כאשר המציאות היא ש הרוב המכריע של המאזינים למוזיקה אינם רוצים לשלם מנויים חודשיים עבור שירות מסוג זה, בעיקר מכיוון שאלה שאוהבים מוזיקה באמת רוצים להחזיק אותה וליהנות ממנה כרצונם, ולא להישאר חסר כלום מהרגע שהם מפסיקים לשלם.
הוכחה לכך היא, ואנחנו חוזרים לנושא, שהנפח הגדול ביותר של משתמשים ש"גנב "על ידי אפל מיוזיק מהתחרות כבר היו משתמשי פרימיום: בעוד שכמעט מחצית ממשתמשי iOS שהשתמשו מוסיקה אפלה כבר לא, המחקר מגלה כי 64% מהמשתמשים הנוכחיים "מאוד" או "סביר מאוד" שמוכנים לשלם עבור מנוי ל מוסיקה אפלה לאחר תקופת הניסיון בחינם, שמסתיימת ב- 30 בספטמבר למי שנרשם ביום ההשקה.
מוסיקה אפלה לא ימות. החברה יכולה לשמור על השירות גם עם הנתונים הרבים שרבים מתעקשים לתאר כמוצלחים, כאשר הם לא מצליחים, וכך יהיה. אבל אפל עשתה טעות חמורה מאוד, לְהִתְפַּאֵר מתוך 11 מיליון משתמשים במקום לתהות מדוע רק 11 מיליון משתמשים.
הבהרה: הסקר אליהם מתייחסת התייחסות בוצעה באוגוסט 2015 ל -5.000 צרכנים אמריקאים מעל גיל 13, והתוצאות שוקללו לאוכלוסיית ארצות הברית.
המקור | MusicWatch