טים קוק המשיך את סיורו באירופה במהלך השבוע, כשהוא נושא את דגל המערך לאן שהוא ילך. בהזדמנות זו הוא ביקר באוניברסיטת אוקספורד, לפתיחתו של בית היציקה של אוקספורד, אחד מרחב אימונים חדש, בו יכולים להשתתף כל תלמידי האוניברסיטה הידועה. למנכ"ל אפל היה הכבוד לחנוך את המתקנים החדשים, ומיד לאחר מכן, הוא השתתף במעגל לענות על שאלות התלמידים והמורים, שהפשטותו של קוק לספר את ראשיתו הייתה מבולבלת.
אני מדבר הרבה זמן על רגעיו אחרי הקולג ', כשהוא התחיל לחפש עבודה, כמו גם על החלטתו להצטרף לאפל. בהתחלה חיפשתי עבודה לפי ייעוד, עבודה שאהבתי. עכשיו אתה רואה את זה בניואנסים:
הבנתי שמטרת החיים היא לא לאהוב את עבודתך, אלא לשרת את האנושות באופן אוניברסלי. והתוצאה של פעולה זו פירושה שאתה אוהב את העבודה שלך. הבנתי שאני לא במקום הנכון לעשות את זה, אז אחר כך החלפתי חברות.
רק אחרי שהצטרפתי לאפל, הערכים שלי והעבודה שלי הלכו באותו כיוון.
למרות שהצטרפות לאפל הייתה החלטה לא קלה. הוא שקל את היתרונות והחסרונות שהאנשים סביבו הראו לו. השורה התחתונה של כולם הייתה שהוא נשאר במקום שהיה. אבל האינטואיציה שלו אמרה לו שהוא חייב לשנות. "זו הייתה אחת ההחלטות החשובות בחיי"הוא אמר לתלמידים.
כשנשאל לגבי מוצרי אפל, הוא המליץ להם לייצר את המוצרים שהם רוצים להשתמש בהם, ואם הם טובים, שאר הדברים יבואו בעקבותיה. קוק ציטט גם את זה חשוב "להתקרב" ללקוחותהקשיבו להם והנגישו אותם אליהם. זו אחת הסיבות לכך שיש לאפל חנויות קמעונאיות. הוא גילה שהוא אוהב לבלות את השעה הראשונה ביום, לקרוא מיילים מלקוחות, כי זו הדרך הטובה ביותר לשמוע אותם, לדעת מה הם חושבים, מה הם מרגישים.
ההשראה של אפל הם אמנים, רופאים, מוזיקאים ואחרים המשתמשים במוצרי אפל כדי לשנות את העולם בצורה כלשהי. כישלונות יבואו גם כן, אבל אתה צריך להיות אמון והם יחלפו.
יהיו מקרים שאתה נכשל באופן דרמטי. בהחלט יש לי. אתה צריך להיות אמון וזה יעבור. הסתכל במראה ותראה את האדם נושם. אתה לא מת. זו לא הבעיה הגדולה ביותר בעולם. זה יקרה. ואני עושה את זה פעמים רבות ביום לפעמים. עשו זאת לזמן מה ולא תצטרכו לעבור זאת שוב. תוכלו להתמודד עם כישלונות אלו ולמעשה, לא תראו בהם כישלונות, אלא כמו דברים שנלמדו, וזה לא יהיה כל כך מזיק.
