כל המהומה שנוצרה עם הקיצוץ בתחזיות המכירות באפל לא עוברת מעיניהם עובדי החברה שהם הראשונים להיות מופתעים מהנתונים האלה. האמת היא שכמה מהם כבר ראו שהמכירות לא היו כמצופה ואחרות שלא קשורות למחלוקת כלשהי המשיכו בעבודתן כמו תמיד.
בכל מקרה, מנכ"ל החברה טים קוק, פונה אליהם בנטל שבו הוא מסביר את המצב וגם מעודד אותם להמשיך לעבוד קשה. כמה גורמים כמו ירידה במכירות בסין, החלפת סוללות לאייפון המאריכות את חיי המכשירים וכדומה הובילו לירידה זו בתחזיות.
המכתב של טים קוק
זה המכתב ששלח קוק לפני כמה שעות לעובדיו וכי יש להם גישה מהמדיום הידוע בלומברג:
קְבוּצָה,
שנה טובה, אני מקווה שנח ונהנית עם יקיריכם בימינו.
אחר הצהריים שלחנו הצהרה למשקיעי אפל והסבירו כי אנו מבצעים תיקון לתחזית הכספית לרבעון הכספי הראשון של 2019, אני ממליץ לכם לקרוא אותה. כפי שאתה יכול לראות, ירידת ההכנסות שלנו ברבעון הראשון נובעת מהאייפון, במיוחד בסין.
למרות שאנו מאוכזבים מכך שלא עמדנו ביעדים הרבעוניים שלנו, הרבעון הראשון הכספי של שנת 2019 יקבע שיאים לשירותים, לבישים ומכשירי Mac. ההכנסות מה- iPad היו בעלות צמיחה דו-ספרתית בהשוואה לשנה שעברה והפעלות אייפון בארצות הברית. וקנדה גם שברו שיאים ביום חג המולד. אנו מצפים גם לקבוע שיאי מכירות בשווקים מרכזיים כמו ארצות הברית, קנדה, מקסיקו, מערב אירופה, כולל גרמניה ואיטליה, ובמדינות באסיה כמו קוריאה וויאטנם. בסיס המכשירים הפעילים המותקן שלנו הוא גם הגבוה ביותר בהיסטוריה שלנו, ומשקף את נאמנות הלקוחות וההערכה שלנו לעבודה שאתה מבצע.
אנו גאים מאוד בחדשנות שאנו מביאים למשתמשים שלנו באמצעות ה- iPhone XR, ה- iPhone XS ו- iPhone XS Max. אלה, ללא הרף, מכשירי האייפון הטובים ביותר שיצרנו אי פעם. לא שברנו שיאי מכירות ברבעון הראשון של 1 בגלל מספר גורמים, חלקם מקרו-כלכליים ואחרים הספציפיים לאפל ולענף הסמארטפונים.
כוחות חיצוניים אולי דוחפים אותנו מעט אך לא נשתמש בהם כתירוץ. לא נחכה שהדברים ישתפרו. מצבים מסוג זה נותנים לנו הזדמנות ללמוד ולעשות פעולה, להתמקד בחוזקות שלנו ובמשימה של אפל: לספק את המוצרים הטובים בעולם ללקוחותינו ולספק אותם ברמת שירות ללא תחרות. אנו מנהלים את אפל לטווח הארוך ותמיד יצאנו מתקופות קשות יותר חזקות.
עם זאת, אנא הצטרף אלי לפגישה עם כל הצוות ביום חמישי בשעה 9:30 PST. אנא תעדכן Apple Web לפרטים נוספים. בשל בנייה בפארק אפל, אנו נפגשים ב העירייה מהקמפוס ב- Infine Loop. אתה יכול להשתתף באופן אישי או דרך נהירה בשידור חי מהאינטרא-נט שלנו. אני אביא פרטים נוספים על הרבעון הפיסקלי ואצפה לשמוע את מחשבותיך ולענות על שאלותיך.