כאשר רבים היו המשתמשים שחיכו לחידוש האסתטי של ה- iMac לשנה זו, לפני כמה שבועות, אפל הפתיעה אותנו עם הדגמים החדשים לשנה זו, מודלים חדשים כי, הם עדיין השתמשו באותו עיצוב מלפני 8 שניםאז המהפך הקוסמטי כנראה לא יגיע עד ה- iMac הבא שמופעל על ידי ARM.
בפורומי התמיכה של Apple אנו יכולים למצוא משתמשים שונים הטוענים כי יש להם בעיות ב- iMac 2020 המשלב גרפיקה של AMD, במיוחד AMD Radeon Pro 5700 XT. הגרפיקה שמשלב מודל זה היא ככל הנראה הגורם לכשל במסך שגורם שורות מוצגות באופן אקראי, שורות המופיעות ונעלמות.
במקרה הדגם המסוים הזה זהו המתקדם ביותר שאפל מציעה, וכולל 16 ג'יגה-בייט זיכרון GDDR6, תצורה שככל הנראה לא עובדת כמו שצריך. בדגמים עם גרפיקה Radeon Pro 5500 XT עם 8 GB GDDR6, Radeon Pro 5300 עם 4 GB GDDR6 ו- Radeon Pro 5700 עם 8 GB GDDR6, בעיה זו אינה קיימת.
לפני שהגענו למסקנה ש סביר להניח שהגרף הוא האשםמספר משתמשים הניחו כי השורות האקראיות המוצגות על המסך עשויות להיות בגלל חום מוגזם עקב תהליכי עבודה כבדים.
בעיה זו נשללה מכיוון שהקווים לא הפסיקו להראות כאשר הצוות לא עשה שום פעילות. נראה שהבעיה הזו זה משפיע רק על המודל עם מודל גרף ספציפי זהכך שמספר המשתמשים שנפגעו אינו גבוה במיוחד.
ככל הנראה זו בעיה בתוכנה, בעיה במנהלי ההתקן Radeon Pro 5700 XT. כל שנותר הוא שאפל תכיר רשמית בבעיה זו כך שבשיתוף פעולה עם AMD תשחרר עדכון כדי לפתור את הכישלון המעצבן הזה.
