עברו כבר יומיים מאז המפתח המרכזי של אפל והפעם אנחנו רואים כחלק מהעיתונות וכלי תקשורת שונים מסתכלים על זה ומחפשים את שלוש הרגליים לחתול בתוך כישלון זיהוי ה- Face ID שקרה לקרייג פדרגי, במצגת מלאה.
אף אחד לא יכול לומר שמערכת האבטחה החדשה הזו המשמשת באייפון X החדש, המכונה Face ID, היא מושלמת, מכיוון שלכל דבר יש מרווח שגיאות וזה די בטוח שהוא יצטרך להיכשל אי פעם. בהזדמנות זו, באופן אישי, אני חושב שזה יותר כישלון ארגוני של אפל מאשר של מערכת Face ID עצמה, הבעיה היא שהיא הייתה פעילה בזמן שהיא הוצגה וזה מה שמעלה ספקות בקרב המשתמשים.
אבל בואו ניכנס לרקע. האייפון X החדש כבר הוצג ופדרגי הופיע על הבמה כדי להראות למשתתפים ולשאר העולם כמה קל היה לפתוח את האייפון עם הטכנולוגיה החדשה הזו שנקראת Face ID. ממש ברגע הראשון ה- iPhone X לא נפתח ולמרות שנכון שפדרגי פותר את ההצבעה טוב מאוד ומהר לקחת את האייפון האחר מהלקטון כדי להראות את הנעילה, השגיאה נרשמת ומאותו רגע מתעוררים ספקות. אתה יכול לראות את הרגע הזה במצגת של אפל זמן מעבר עד 1:31 דקות.
עכשיו נמצא את השגיאה ועל המסך הגדול אתה יכול לראות מה אומר האייפון: "קוד הסיסמה שלך נדרש להזנת Face ID", כלומר ה- iPhone X נחסם מכיוון שמישהו ניסה להשתמש ב- Face ID לפני בלי לרשום את שלו פנים עד שהוא חסם את זה ו אי אפשר היה לפדרגי או לאף אחד אחר לפתוח את ה- iPhone X הזה מבלי להזין את הקוד המספרי. זה משהו שדומה למה שקורה כשאנחנו מכבים אייפון נוכחי עם Touch ID, MacBook Pro וכו '. ראשית, לפני העבודה, זה דורש קוד נעילה מספרי כדי שיהיה מאוחר יותר להשתמש במזהה המגע.
כעת החברה בהצהרה לתקשורת מסבירה את הבעיה ונראה יותר מברור לראות את הסרטונים הבאים ב"מעשי "שמזהה הפנים החדש הזה עובד טוב מאוד, אנו חוזרים על כך, יכול להיות שיש לו כשלים כמו כל דבר אחר בזה העולם אך ברגע הרעיון המרכזי לא נכשל בחיישן, ארגון המרכזי נכשל מכיוון שיותר אנשים התעסקו באייפון X שפדרחי היה צריך לפתוח ולפתוח בסופו של דבר הוא נחסם בהמתנה לקוד המספרי בזמן הגרוע ביותר.
מבחינה הגיונית יהיו לנו אלפי בדיקות לאחר שיושק לשוק והסימון של השגיאה המרכזית, אבל אני חוזר ואומר, יותר מכשל בחיישן זהו כישלון של ארגון האירוע שהשאיר את ה- iPhone X נעול. אנחנו אפילו לא רוצים לדמיין את זה שפדרגי הישן והטוב יעלה מאחורי הקלעים ...