עם משבר הנגיף הכלילי, חברות רבות "נרתמות" בכדי להקל על הפסקה הכרחית זו לאחרים. אפל כבר נקטה כמה צעדים למניעת התפשטות זיהום הנגיף. אחד מהם, סגר חנויות ברחבי העולם, למעט אלה בסין, שנפתחו מחדש לאחר תקופה בעייתית. המשתמשים שואלים את עצמם כמה שאלות שבוודאי ענו עליה החברה האמריקאית. מה לגבי תקופת ההחזרות?. אם יש לי מכשיר בתיקון, האם יהיה לי אותו בתאריך שנקבע? על שאלות אלו ואחרות נענו.
אפל עונה על שאלות המשתמשים. במיוחד בכל הנוגע להחזרת המוצרים שלך
אפל אספה מספר רב של תשובות לשאלות שהמשתמשים שואלים כתוצאה מההחלטה לסגור חנויות כתוצאה ממגפת COVID-19 העולמית. בין השאלות הללו אנו מוצאים את אותם המשתמשים שיש להם ציוד שמחכה לתיקון או אלה מאלה שרכשו אחת ורוצים להחזיר אותה.
במצב זה, אנו יכולים לעבור לסעיף השאלות הנפוצות שיש לאפל באתר האינטרנט שלה, כדי להבהיר ספקות. אנו כבר צופים שאם זה משני המקרים שהזכרנו, החברה האמריקאית מקלה על כך למשתמשים.
אם אתה מחכה לתיקון מכשיר, אפל תודיע לך מתי היא מוכנה לאוסף. באותו אופן זה ימשיך אם מה שאתה רוצה הוא ליזום בקשה לתיקון. כמובן, עליך להפעיל אותו מהאתר.
כעת, אם המצב בו אתה נקלע הוא שאינך משוכנע שתשמור על המוצר שרכשת לפני פחות מ- 15 יום, אפל קובעת שתקופת ההחזרה מושעה עד לפתיחת החנויות מחדש. מהרגע הזה ניתן תקופה של עד 14 ימים נוספים.
