Hace unos días os adelantamos un problema que afectaba a ciertos usuarios, que no podían acceder al contenido de la Mac App Store. El problema afectaba no solo a las páginas de información de las aplicaciones, si no también, al listado de las aplicaciones que teníamos compradas. Por lo tanto, no era posible comprar, descargar o actualizar aplicaciones en el Mac.
Este error ha vuelto a ocurrir en las últimas horas, afectando además de las Mac App Store, a la App Store y a iTunes Store. Es decir, también se veían afectados los dispositivos iOS y la tienda de compra de música y películas de Apple. Rápidamente este problema ha quedado resuelto y notificado en la página de Estado del Sistema de Apple. El problema en este caso debe afectar a algún proceso que vincule las tres aplicaciones. Los usuarios reportaban el problema a primera hora de la tarde de ayer. Otros en cambio no tenían estos problemas. La diferencia con el problema provocado hace unos días es que Apple no llegó a notificarlo en la página de Estado del sistema.
En cambio, a última hora del día 8 en hora española, el problema estaba resuelto. Apple notificó en la página de Estado del Sistema, que la interrupción del proceso había quedado resuelta. Acceder a este servicio, en el cual puedes revisar el estado de los servicios de Apple, se realiza desde la página principal de iCloud, en la parte inferior. No es necesario identificarte con tu ID, por lo tanto, si detectas algún tipo de incidencia, puedes acudir a la página de Estado del Sistema para verificar si funciona correctamente. En cualquier caso, Apple tarda un tiempo en detectar si el problema es generalizado y de ser así, lo notifica en la página.
Apple debe estar trabajando en la solución definitiva de la incidencia, pues además de dejar sin servicio a sus clientes, deja de percibir ingresos durante el plazo en el cual no está operativo el servicio.