Antes de que Apple lanzara su servicio de streaming de música, muchos organismos reguladores del gobierno de la Unión Europea, comenzó a investigar a la compañía para asegurarse de que no tenía una ventaja indebida o ilegal y así conseguir una mejor posición con las discográficas, o anular a otros servicios de streaming que existen en el mercado.
Por otra parte, la UE ha pedido a Spotify y otros servicios de streaming de música información relacionada con su Aplicación dentro de la App Store , según personas con conocimiento de dicha situación. Los reguladores de la UE están buscando información sobre las restricciones que impone Apple dentro de la App Store. Los EE.UU. y su Comisión Federal de Comercio, de manera similar está estudiando si las aplicaciones rivales de música en streaming en la App Store de Apple viola las leyes antimonopolio.
La UE investigó si los ejecutivos de la industria musical y Apple estaban trabajando para sofocar las ofertas gratuitas de los servicios como Spotify, que utiliza su servicio con publicidad para atraer a los oyentes a comprar una suscripción. Spotify estaba bajo presión por las grandes discográficas para atraer más a sus oyentes a comprar una suscripción de pago, aunque la presión parece haber retrocedido en medio de las investigaciones.
La FTC, sin embargo, dice que está mirando las preguntas que rodean el tratamiento de las aplicaciones rivales en la tienda de Apple. Pues la compañía de la manzana tiene un beneficio de un 30 por ciento en las compras de bienes digitales realizadas dentro de la aplicación,que incluyen suscripciones streaming. Spotify se han quejado de esta política los obliga a cobrar más o sacrificar beneficios.
Otras políticas prohíben que dentro de la aplicación informar a los consumidores que pueden comprar directamente desde el sitio web de la empresa, u ofertar precios variables (por ejemplo, un plan familiar con descuento o un plan de estudiante).
La UE ha llegado a la conclusión de que Apple no efectúa ninguna actividad ilegal, pero lo que está claro que esto no está llegando a su fin, y Spotify no se va a dar por vencido, pues es la gran perdedora.