Hoy tenemos que darte una noticia con la que seguramente estarás totalmente de acuerdo y es que una vez más, la grandiosa idea que Steve Jobs tuvo en cuanto a crear un lugar dentro de las tiendas donde técnicos especializados te ayudaran a solucionar cualquier duda con el funcionamiento de los dispositivos y equipos, llamadas Genius Bar, vuelven a ser galardonadas según un estudio realizado por Consumer Reports.
Después de haver entrevistado a más de 3.200 usuarios que han pasado por el servicio de las Genius Bar en las Apple Store pueden concluir que se trata de un servicio impresionante y que más del 90% de los usuarios que lo usan hablan maravillas del mismo.
Está claro que siempre existen casos puntuales en los que a juicio del usuario no se llega a conseguir solucionar un determinado problema, aunque la propia Apple siempre intenta dar solución de una forma u otra a cualquier consulta que en las Genius Bar se realice.
Las Genius Bar se localizan normalmente en la parte del fondo de las Apple Store, aunque hay alguna por ahí que debido a su configuración interior está ubicada en otra localización. En estas barras dan apoyo técnicos especialistas formados especialmente para ello por Apple.
Para poder hacer uso de este servicio debes solicitar una cita a través de la web de Apple ya que se han vuelto tan famosas que en la mayoría de las ocasiones están repletas de usuarios que desean aprender más y más sobre su dispositivo.
El soporte técnico gratuito durante 90 días desde la compra de un producto abarca tanto el hardware como el software y extiende el soporte que pueden dar las Genius Bar a tu casa. Para hardware de Apple proporciona además soporte por teléfono para los procesos básicos de configuración, instalación, montaje y conectividad. El soporte técnico gratuito para el software proporciona soporte por teléfono para la instalación, la ejecución o la reinstalación del software (sin incluir la recuperación de datos) siempre que la configuración de tu hardware cumpla los requisitos mínimos del sistema para el software.
