Los trabajadores de las Apple Store dicen que reciben amenazas de muerte de los clientes rutinariamente

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‘Business Insider UK’ ha publicado una entrevista detallada de un empleado de una Apple Store del Reino Unido, que ofrece una visión interesante sobre lo que se siente al trabajar en una tienda de Apple. La entrevista es inusual debido a que cada miembro del personal de Apple firma un acuerdo de confidencialidad en su primer día en el trabajo, que al parecer les impide hablar en público de su trabajo o anunciar su nuevo empleo en las redes sociales, e incluso les prohíbe de tomarse un selfie que lleve la camiseta con la manzana.

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De acuerdo con el veterano miembro del personal, Apple paga alrededor de £ 8 por hora en el Reino Unido (alrededor de 10,50 euros), y el personal no reciben incentivos de bonificación para las ventas.

Hemos tenido entre cinco y ocho gerentes para la tienda durante el tiempo que he estado. Sólo uno de ellos había comenzado en Apple, el resto había sido reclutado de otras partes, por ejemplo de Dixons o HMV. Actuando como gerente sin ser un gerente. Hemos tenido algunos grandes personas en el taller, personas que habían estado allí durante cinco años, que estaban vendiendo más que nadie. Pero todavía eran sólo especialistas o expertos [dos de las posiciones de clasificación más baja en Apple].

Por lo que yo soy consciente, y todavía estoy en contacto con estas personas, nadie en este programa ha sido promovido a gerente. Hay otros puestos de trabajo dentro de la tienda que se puede ganar más dinero, pero son trabajos técnicos, como trabajar en el Genius Bar, que mucha gente odia absolutamente porque estás tratando con clientes muy cabreados.

De acuerdo con el trabajador, el personal de la tienda de Apple ‘se enfrentan rutinariamente a amenazas de muerte de los clientes insatisfechos’, y no reciben ningún beneficio si se las arreglan para vender un contrato de empresa a un cliente por valor de cientos de miles de euros. Pero existen algunas ventajas de trabajar en una tienda de Apple, como que el personal tienen un generoso descuento en los productos de Apple, un descuento del 15% en acciones de AAPL, y acceso directo ocasional al CEO, Tim Cook.

FuenteBusiness Insider UK

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Un comentario

  1.   Oscar dijo

    Que podre decir….

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