Los usuarios piden a Apple que sustituya los teclados del MacBook Pro que fallan

Los teclados mariposa que reciben los MacBook Pro desde 2016, así como el último modelo del MacBook, han recibido tanto alabanzas como críticas. En las últimas semanas la balanza se está inclinando hacia las críticas, quizá porque empiezan a fallar con más frecuencia.

El usuario Matthew Taylor ha comenzado una petición en Change.org, solicitando a Apple la sustitución de los teclados mariposa de los modelos MacBook Pro de 2016 y 2017. En la petición solicita que Apple sustituya estos teclados en los casos que fallen, por otro sistema diferente, para evitar problemas presentes y futuros. Curiosamente, no dice nada del MacBook que también lleva este teclado. 

El problema que viene arrastrando este teclado es su diseño. Al tener un recorrido tan corto, cualquier pequeño objeto que se introduzca entre las teclas y el fondo del teclado, impide su correcto funcionamiento. Taylor, hace el siguiente llamamiento en la petición:

Apple, es hora: recuerda cada MacBook Pro lanzado desde finales de 2016, y reemplaza los teclados en todos ellos con nuevos teclados rediseñados que simplemente funcionan .

Porque, estos teclados no funcionan.

Todos los modelos MacBook Pro actuales de Apple, de 13 “y 15”, se venden con un teclado que puede resultar defectuoso en cualquier momento debido a una fallo en el diseño.

En la petición Matthew Taylor, solicita a Apple una solución solo para los equipos que presenten este problema.

Estamos solicitando un programa de retirada para proporcionar teclados de reemplazo rediseñados, para aquellos de nosotros que queremos que nuestros teclados funcionen de manera adecuada.

No sabemos cual puede ser la reacción de Apple a este respecto. En cualquier caso, el servicio de calidad de Apple debería tener en cuenta estas peticiones. Inicialmente cuando surgía este problema, en las tiendas Apple solucionan este problema aplicando aire comprimido entre las teclas de equipo.

Por otro lado, es posible que veamos nuevas peticiones en relación a los usuarios de MacBook, pues muchos usuarios presentan la misma queja.

Si eres uno de los usuarios afectados y el equipo está en garantía, no dudes en acudir a un servicio técnico de Apple, al menos que no hayas tenido problema alguno. En Soy de Mac os mantendremos informados sobre cualquier novedad al respecto.

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Economista . Profesional del mundo empresarial , y loco por las tecnologías, el deporte y la fotografía . Como a muchos , Apple nos cambió la vida .

Un comentario

  1. a cuantos de acá les ha fallado el teclado?

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