Praėjusį trečiadienį buvo minimos penktosios Steve'o Jobso mirties metinės, ir nors neturėtume ir negalime pamiršti šio genijaus, dabar taip pat neketiname dėmesio į jo atminimą. Per šiuos penkerius metus „Apple“ vadovavo Timas Cookas, kuris pareigas pradėjo eiti 24 m. rugpjūčio 2011 d. paties Steve'o Jobso rekomendacija bendrovės direktorių valdybai.
Buvo penkeri metai, per kuriuos Apple pasikeitė daug, nors didele dalimi pavyko išlaikyti savo esmę ir filosofiją. Toliau apžvelgsime penki dideli pokyčiai, kuriuos patyrė įmonė obuolių, nors perspėju, kad kai kurie iš jų jums gali nepatikti. Jei norite sužinoti, tiesiog tęskite skaitymą.
„Apple“ yra labiausiai gerbiama ir vertinama kompanija pasaulyje
„Apple“ yra „geriausiai vertinamas prekės ženklas visame pasaulyje“, arba bent jau taip teigia prekės ženklas Interbrand savo naujausioje ataskaitoje apie šimtą geriausių pasaulio firmų.
Tai ketvirti metai iš eilės, kai „Apple“ pirmauja šiame reitinge (iš penkerių, kuriuos pirmauja Timas Cookas); Palyginti su praėjusiais metais, jis išaugo 5% ir lenkia tokias svarbias firmas kaip McDonalds, Amazon, Facebook ar Coca Cola.
Bet „Apple“ taip pat yra labiausiai vertinamas prekės ženklas pasaulyje pirmauja šiame reitinge, kurį žurnalas rengia kasmet turtas, kuri taip mano dėl „naujovių, žmonių valdymo, socialinio turto naudojimo, finansinės galios ir produktų kokybės“.
Šlovė nepasiekiama be nesėkmių
Nors „Apple“ išgyvena savo spindesio laikotarpį (kurį paaiškinsime toliau), ji čia neatvyko neįveikusi tam tikrų nesėkmių. Žinoma, Cookui vadovaujant, be jokios abejonės, garsiausias buvo Apple Maps paleidimas.
Scottas Forstallas vadovavo „Apple Maps“ kūrimo komandai
Dėl Apple Maps netikslumo galvos sukosi galvos ir Cookas turėjo prisiimti atsakomybę. Netgi atsiprašė vartotojų ir atvirame laiške rekomendavo naudoti „Google“ žemėlapius, kažkas stebina. Tuo Cookas sugebėjo parodyti, kad jis gali prisiimti savo vaidmenį ir kad jo pulsas nedreba, kai reikia prašyti atleidimo.
„Mes Apple siekiame kurti pasaulinio lygio produktus, kurie suteiktų geriausią įmanomą patirtį mūsų klientams. Išleidę naujus žemėlapius nesilaikome šio įsipareigojimo. Labai atsiprašome dėl nusivylimo, kurį tai sukėlė mūsų klientams, ir darome viską, ką galime, kad patobulintume Žemėlapius […] Arba naudokite Žemėlapius "Google" o "Nokia" eiti į svetaines ir sukurti piktogramą pagrindiniame ekrane“, – tame laiške sakė Cookas
Socialinių teisių lyderis
Tačiau per šiuos 5 metus Cook taip pat įrodė, kad yra a stiprus socialinių teisių gynėjas ir jis nedvejodamas viešai konfrontavo su pačiu FTB, gindamas teisę į privatumą, kurią interviu Jungtinių Valstijų visuomeniniam radijui NPR pradėjo apibūdinti kaip žmogaus teisę.
Tačiau „Apple“ pagerėjo ir kitose srityse. Jo įsipareigojimas aplinka auga, pagerėjo darbo sąlygas savo darbuotojų ir atidžiai stebi savo partnerių darbuotojų darbo sąlygas. Cook ir Apple taip pat tapo tvirtais gynėjais lyčių lygybė, rasės, seksualinė orientacija ir kt.. Ir žinoma, sustiprino savo paramą kovojant su AIDS ir nukreipė pagalbos kampanijas susidūrus su stichinėmis nelaimėmis, tokiomis kaip žemės drebėjimas Italijoje, ir susidūrus su žmonių dramomis, tokiomis kaip imigracija Europoje..
Visa tai pelnė Apple pripažinimą viena iš 10 geriausią reputaciją turinčių įmonių už jų socialinį įsipareigojimą pagal Reputacijos institutas.
Nauji produktai, abejotinos naujovės ir nesėkmės
Sakėme, kad „Apple“ išgyvena spindesį, tačiau 2016-ieji nėra patys geriausi metai. Pirmą kartą nuo 2013 metų jos pajamos ir pelnas sumažėjo, daugiausia dėl sumažėjusių iPhone pardavimų. Net ir taip, Per penkerius metus ji padvigubino savo pajamas ir yra labiausiai listinguojama bendrovė pasaulyje.
Su Tim Cook tapome naujos produktų kategorijos gimimo liudininkais, Apple Watch. Tačiau tiesa ta, kad išmanusis laikrodis jau buvo išrastas. „iPhone“ išaugo ir patobulinta, kaip ir „iPad“, o „Apple TV“ pasikeitė. Vis tiek, ir Nors Kuko eroje išlaidos moksliniams tyrimams ir plėtrai smarkiai išaugo, yra daugiau ar mažiau apibendrintas naujovių trūkumo jausmas., ypač ryškus su naujuoju iPhone 7.
Elitizmas
Ir tai daugeliui jūsų nepatiks, ir tai yra labai asmeninė nuomonė. Timui Cookui vadovaujant, „Apple“ nuo išskirtinumo perėjo prie elitizmo. Jų gaminių kainos tik didėja metai iš metų, dažnai be pateisinamos priežasties. Keli patobulinimai padeda pakelti kainą keliais šimtais eurų. Kartais atrodo, kad kainos nustatomos atsitiktinai, todėl atsiranda „absurdiškų“ situacijų, pavyzdžiui, iPad Mini 4 kaina tokia pati kaip iPad Air 2.
Turime puikų šio elitizmo pavyzdį „Apple Watch“ su visa rinkodaros kampanija, kuri suteikė daugiau reikšmės tiems 18000 XNUMX eurų kainuojantiems modeliams, kurių praktiškai niekas neperka, asocijuojasi su aukštosios mados prekių ženklais ir įstaigomis bei aukštomis kainomis. Taip, sutinku, kad galima nusipirkti ar ne, bet perduodamas vaizdas toks, koks yra.
Tai yra silpnoji Tim Cook eros vieta, kuri pradeda atsispindėti įmonės pardavimuose. Jobso laikais „Apple“ nebuvo pigi, bet ir nebuvo elitistinė.
Visiškai sutinku, buvo padaryta didelė pažanga pelno maržos srityje ir kaip įmonė yra tokia, kokia yra, tačiau Timo ir jo draugų vizija yra ta, kad daugiau nei naujovių jai trūksta to prisilietimo, kurį turėjo įrenginiai, kai naudojote. Šiandien jie labiau jaučiasi kaip dar vienas aukščiausios klasės prietaisas, kuriame didžiausias skirtumas yra jų gaunama rinkodara, o ne naudotojų patirtis, kuri buvo suvokta anksčiau, ir nors rinkodara visada buvo „Apple“ dalis, tos dienos toli gražu nėra aukštos. -profilio reklamos, tokios kaip ta ikoninė, kuri kritikavo 1984 m.