Įveikę kitus milžinus, tokius kaip „Microsoft“ ar „Google“, įkando obuolys jau suaktyvino maitinimo parinktį gražinti, „App Store“, „iBook Store“ ir „iTunes Store“ Jungtinėje Karalystėje, Italijoje, Vokietijoje, Ispanijoje ir kitose Europos šalyse, pavyzdžiui, Prancūzijoje.
Visi vartotojai yra daugiau nei įpratę, kad perkant tam tikrą knygą, žaidimą, muzikos diską ar filmą fiziniu formatu, kol mes laikomės sąlygų neatidaryti paketo, kuriame jis saugomas, turime 14 dienų nuo kad būtų galima grąžinti.
Dabar sugebėti laikytis naujų bendruomenės nuostatų kai ji yra aiškiai įpareigota, kad visus Ispanijoje įsigytus produktus, prekes ir paslaugas, nesvarbu, skaitmeniniu formatu ar ne, galima grąžinti per 14 dienų, „Apple“ suaktyvino jas visose savo skaitmeninėse parduotuvėse. Tačiau geriausia, kad ši grąža nekels klausimų ir bus nedelsiant grąžinama.
Praėjo laikai, kai kompiuterinės įrangos ir interneto vartotojai bijojo pirkti skaitmeninius produktus ir tai po truputį, Vystantis technologiniams produktams, nėra kito pasirinkimo, kaip tik pasivyti ir pakeisti mentalitetą.
„Apple“ jau turėjo galimybę vartotojams grąžinti tam tikrą skaitmeninį produktą jei jis neatitiko to, ką pasakė jos aprašymas, pavyzdžiui, tai yra programų, kurių kaina tada nebuvo tokia, kokią nurodė kūrėjas. Tokiais atvejais pakako užpildyti internetinę formą ir po kelių dienų „Apple“ jums atsakys, taip, pasak „Cupertino“ atstovų Šią parinktį galite naudoti tik KARTĄ.
Dabar procesas yra normalizuotas ir įgyja tokią formą, kokia turėjo būti nuo pat pradžių. Pagal Sąlygų puslapis iš trijų „Apple“ parduotuvių:
Teisė atšaukti: Jei nuspręsite atšaukti užsakymą, tai galite padaryti per 14 dienų nuo gavimo be jokios priežasties, išskyrus „iTunes“ dovanas, kurių negalima grąžinti grąžinus kodą.
Norėdami atšaukti užsakymą, turite mums pranešti apie savo sprendimą. Kad būtų užtikrintas greitas apdorojimas, rekomenduojame naudoti „Pranešti apie problemą“, kad atšauktumėte visus elementus, išskyrus „iTunes Match“, išskyrus tuos atvejus, kai pirkote iš trečiosios šalies arba jau išpirkote, „iTunes“ dovanas ir mėnesio išmokas, kurios gali būti atšauktos susisiekus su „iTunes“ palaikymo komanda. Jūs taip pat turite teisę mus informuoti naudodamiesi žemiau esančia pavyzdine atšaukimo forma arba pateikdami bet kokį kitą aiškų pareiškimą. Jei naudosite Pranešti apie problemą, mes nedelsdami išsiųsime patvirtinimą apie jūsų atšaukimą.
Norėdami laikytis atšaukimo termino, prieš pateikdami 14 dienų laikotarpį, turite pateikti pranešimą apie atšaukimą.
Atšaukimo poveikis: Mes grąžinsime jums pinigus per 14 dienų nuo pranešimo apie atšaukimą gavimo. Mes naudosime tą pačią mokėjimo formą, kuri buvo naudojama sandoriui atlikti; už grąžinimą nebus imamas mokestis.
Atšaukimo teisės išimtis: Jūs negalite atšaukti skaitmeninio turinio teikimo užsakymo, jei pristatymas prasidėjo po jūsų užsakymo ir patvirtinimo, kad praradote teisę atšaukti.
Anuliavimo formos modelis:
- Į iTunes S.à rl, 31-33, Sainte Zithe gatvė, L-2763 Liuksemburgas:
- Pranešu, kad atsisakau savo sutarties dėl šių elementų: [ĮSAKYTI UŽSAKYMO IDENTIFIKATORIŲ, PASTATĄ, MENININKĄ IR TIPĄ]
- Pateikta užklausa [INSERT DATE] / gauta [INSERT DATE]
- vartotojo vardas
- Vartotojo adresas
- Data
Produktų, siūlomų per Paslaugas, kainos gali bet kada keistis, o Paslaugos nesuteikia kainų apsaugos ar pinigų grąžinimo kainų sumažinimo ar reklaminio pasiūlymo atveju.
Jei po išankstinio atsisiuntimo operacijos prekės nėra sandėlyje, vienintelė kompensacija bus grąžinti sumą, kurią sumokėjote už produktą. Tuo atveju, jei techniniai nepatogumai ar nepriimtinas vėlavimas trukdo pristatyti jūsų produktą, jūsų vienintelis ir išskirtinis reikalavimas bus pakeistas arba grąžinta sumokėta kaina, kaip nustatė „Apple“.