Vienas iš „Apple“ galimybių yra jo klientų aptarnavimas y techninė pagalbair, remiantis nauja „Apple“ ataskaita, ieškoma būdų, kaip ją išlyginti lengviau ir greičiau suteikti šią techninę pagalbą. Remiantis lapkričio 20 d. Paskelbta ataskaita, „Apple“ praneša, kad kuria „iOS“ skirtą programą, kuri suteiktų jos klientų bazei dar lengvesnę prieigą nei viršuje. padėti techninės pagalbos personalui veikti greičiau. Problemų sprendimas bus pateiktas keletu jūsų įrenginio pasiūlymų ir jo taisymo galimybių. Šios galimybės apimtų „Mac“, „iPhone“, „iPad“ ir kiti „Apple“ prekės ženklo įrenginiai.
Vaizdai iš neoficialios programos buvo pateikti Sonny Dickson ir iš pradžių paskelbti „uSwitch Tech“ir parodo daugybę detalių apie pačią programą, taip pat paslaugos, kurios būtų susietos su programa.
Konkrečiai, programos vartotojai turėtų prieigą prie „Apple“ techninė pagalba, įskaitant galimybę pasirinkti tiesioginis pokalbis per pokalbį. Vartotojai taip pat galės gauti reikiamą informaciją nusiųskite savo prietaisą į paslaugą, arba suplanuokite apsilankymą „Apple Store“. Taip pat yra galimybė perskaityti įvairius „Apple“ įrenginius patvirtinančius dokumentus.
Pasak šaltinio, pirminėje ataskaitoje nurodoma, kad, kaip ir tikėtasi, naujoji programa bus tiesiogiai susieta su klientu "Apple" ID,. Tai reiškia, kad visi jūsų užregistruoti įrenginiai gali turėti šios programos pagalbą, todėl visų jūsų registruotų produktų palaikymas ar techninė pagalba tampa dar lengvesnė. Vis dar yra neatsakytų klausimų, nes nežinoma, ar tai yra atskira programaarba galėtų būti natūraliai integruotas į būsimą „iOS“ kaip ir kitos „Apple“ programos.