Neseniai atliktas tyrimas kelia naują muzikos transliacijos paslaugą rimtų problemų "Apple" muzika išvadą, kad praėjus vos pusantro mėnesio nuo jos paleidimo, tik pusė jo vartotojų ir toliau juo naudojasi, o beveik du trečdaliai jau išjungė automatinį atnaujinimą.
O Apple Music?
Kaip tradiciškai sakoma, „Cupertino“ įmonė „visą mėsą įdėjo ant grotelių“ taip "Apple" muzika Tai buvo nepaprastai sėkminga, tačiau skaičiai nesumuoja.
Porą savaičių klausėmės, o skaitėme, o ne "Apple" muzika „Joje jau yra 11 milijonų abonentų“, - ši suma yra akivaizdžiai reikšminga atsižvelgiant į ypatingą paslaugos jaunimą, tačiau taip pat akivaizdžiai prasta ir nepakankama. Dešimtys žiniasklaidos priemonių, tvirtinančių esančios nepriklausomos, tačiau neturinčios jokių kritinių sugebėjimų užuominų, labai pagyrė tuos 11 milijonų abonentų, neįspėdamos savo skaitytojų apie kai kuriuos svarbius niuansus:
- Nuo praėjusio birželio 30 d., Kai jis buvo paleistas "Apple" muzika Iki bent rugsėjo 30 d. Ši paslauga neturi nė vieno abonento griežtąja prasme, tačiau vartotojai, kurie naudojasi nemokamu bandomuoju laikotarpiu, kuris nerodo jokio didesnio susidomėjimo nei pasinaudojimas reklama (o tai nebūtinai nereiškia, kad yra jokio vėlesnio didelio susidomėjimo).
- 11 milijonų abonentų vartotojų NĖRA sėkmė. „Apple“ turi dešimtis milijonų vartotojų visame pasaulyje tarp „iPad“, „iPhone“, „iPod Touch“, „iTunes“ ... ir vienuolika milijonų iš tikrųjų atrodo sėkmė? Jei skaičiuotume tik praėjusiais metais parduotus „iPhone“ telefonus, mes nekalbėtume apie 10% vartotojų, o iš tikrųjų šis skaičius yra daug mažesnis.
Sutapimas, kad dabar, kai skaičiai atrodo blogai, mes jau nekalbame apie abonentus, jei ne apie vartotojus. Būdamas griežtas, niekas neturėjo kalbėti apie sėkmę "Apple" muzika iki šio bandomojo laikotarpio pabaigos, kuriuo dabar galime mėgautis visi (kaip jūs matėte, „Applelizados“ mes to nepadarėme). Raktas į sėkmę ar nesėkmę ateis nuo spalio 1 d., Nes tada, kai, analizuodami norinčių mokėti vartotojų skaičius, galėsime kalbėti apie tikrus abonentus. Jei didžioji dauguma tų 11 milijonų nusprendžia sumokėti savo mokestį, tada galime tai pasakyti Apple Su „Apple Music“ einate teisingu keliu, bet jei ne, turėsite taisytis skrisdami ir turėsite daug skubėti. Čia visi aliarmai tiesiog suveikė, nes naujausio tyrimo rezultatai „MusicWatch“ jie tiesiog priverčia man eiti per galvą vieną žodį: nesėkmė.
Pagal šį tyrimą 77% JAV „iOS“ naudotojų žino apie jų egzistavimą "Apple" muzika ir tik 11% šiuo metu naudojasi muzikos paslauga. Bet viskas darosi baisiau, kai mes darome išvadas dėl tos dabartinių vartotojų dalies, 48% teigia, kad nebenaudoja "Apple" muzika y 61% teigia, kad jau išjungė automatinį atnaujinimą, tai yra, kad nuo spalio 1 dienos jie nemokės klausytis įkando obuolio muzikos.
Mes susiduriame su prastais skaičiais, labai prastais, ir tai bus dar daugiau, nes beveik du trečdaliai vartotojų nebuvo įsitikinę, kad jie nusprendžia mokėti už "Apple" muzika.
Kita šios ataskaitos išvada yra ta "Apple" muzika Tai pritraukė daugiau konkurso vartotojų, kurie jau sumokėjo už panašią paslaugą, nei tų, kurie naudojasi nemokamais planais reklamuodamiesi, pavyzdžiui, „Spotify Free“ ar „Pandora“, tai yra, tie, kurie jau mokėjo, yra labiau linkę tai padaryti naudodamiesi „Apple“ paslauga. jie tiesiog naudojasi trijų mėnesių nemokama dovana?
Aš asmeniškai naudojau "Apple" muzika, bet aš taip pat nustojau jį naudoti ir išjungiau automatinį atnaujinimą. Tiesa, aš netikiu arba, a priori, domiuosi tokio tipo muzikinėmis paslaugomis. Aš taip pat nesuprantu, kur tiksliai slypi didžioji „Cupertino“ bendrovės klaida, nors mes ir turime keletą užuominų: už gražios sąsajos slypi vartotojo patirtis, kuri nėra būdinga „Apple“, nes ji visiškai nėra intuityvi. Naudokite "Apple" muzika Tai netvarka, turime tai pripažinti, o pirmoji didelė klaida buvo šios paslaugos integravimas į „Music“ programą.
Bet galbūt problema slypi ne tame "Apple" muzika savaime, jei ne muzikos transliacijos koncepcijoje, tokios kompanijos kaip „Spotify“, „Pandora“, „Deezer“, „Google“ ir dabar taip pat „Apple“ primygtinai reikalauja „išleisti mus pro akis“, tarsi tai būtų būtinybė, kai realybė yra tokia, kad didžiulis Dauguma muzikos klausytojų nenori mokėti mėnesio abonementų už tokio tipo paslaugas, daugiausia dėl to, kad tie, kurie tikrai myli muziką, nori ją turėti ir mėgautis ja, kai jiems patinka, ir nelikti nieko be to momento, kai nustoja mokėti.
Tai patvirtina ir mes grįžtame prie temos, kad didžiausia „Apple Music“ iš konkurso „pavogtų“ vartotojų dalis jau buvo „Premium“ vartotojai: tuo tarpu beveik pusė „iOS“ vartotojų, kurie "Apple" muzika Tyrimas atskleidžia, kad 64% dabartinių vartotojų yra „labai“ ar „labai tikėtina“ norintys mokėti už "Apple" muzika po nemokamo bandomojo laikotarpio, kuris baigiasi rugsėjo 30 d. tiems, kurie užsiregistravo paleidimo dieną.
"Apple" muzika nemirs. Bendrovė gali išlaikyti paslaugą net ir tais skaičiais, kuriuos daugelis reikalauja apibūdinti kaip sėkmingus, kai jų nėra, ir taip bus. Bet „Apple“ padarė labai rimtą klaidą, pasigirti iš 11 milijonų vartotojų, užuot stebėjęsi, kodėl tik 11 milijonų vartotojų.
PAAIŠKINIMAS: apklausa 2015 m. rugpjūčio mėn. buvo atlikta nuoroda į 5.000 JAV vyresnių nei 13 metų vartotojų, o rezultatai buvo įvertinti pagal JAV gyventojų skaičių.
ŠALTINIS | „MusicWatch“