Didžiausia vaizdo transliacijos platforma pasaulyje, „Netflix“ susiduria su galimu „netikėtu“ abonentų praradimu dėl jūsų mėnesinio tarifo padidėjimo.
Šių metų pradžioje „Netflix“ savo vartotojams veteranams priminė, kad teisė įgyta pagal stažą ir pagal kurią jie gali dvejus metus išlaikyti 7,99 USD mokestį, baigtųsi kažkada antrąjį ar trečiąjį 2016 m. ketvirtį.
Daugeliui abonentų nepatinka „Netflix“ kainų padidėjimas
Neseniai bendrovės investuotojams skirtame laiške „Netflix“ generalinis direktorius Reedas Hastingsas pažymėjo, kaip gaila, kad didelė dalis jos abonentų į tai reaguoja „netikėtai“. neišvengiamas kainų padidėjimas.
Paaiškinimas neįtikina
Šių teisių, įgytų seniausių platformos abonentų, praradimas tai reiškia Mėnesinis mokestis padidės iki 9,99 USD per mėnesį, ką „Netflix“ pateisina didėjančiomis investicijomis į labai sėkmingus ir kokybiškus savo kūrinius, tokius kaip „Orange is the New Black“, „House of Cards“, „Daredevil“, „Narcos“ arba į vieną iš naujausių jos leidimų „Stranger“. Daiktai“, be kita ko.
Tačiau kai kurios iš šių serialų („Orange is the New Black“, „House of Cards“) debiutavo 2013 m., o naujas 9,99 USD per mėnesį mokestis naujiems abonentams prasidėjo iškart po metų, 2014 m. Šis faktas iš dalies verčia abejoti dėl bendrovės pateiktų argumentų.
Dabar tie vartotojai, kurie nori tai padaryti, turi galimybę išlaikyti 7,99 USD per mėnesį mokestį mainais už HD vaizdo transliacijos atsisakymą.
Situacija paveikė įmonės vertę ir padarė spaudimą jos vertybinių popierių vertei. „Netflix“ akcijos nukrito 15 proc. prieš tai, kai vakar buvo paskelbta jos antrojo ketvirčio rezultatų ataskaita.
Nepasiekti tikslai
Šioje ataskaitoje „Netflix“ nurodė, kokie buvo jos tiesioginiai lūkesčiai dėl abonentų skaičiaus. Konkrečiai jis atkreipė dėmesį į tai tikimasi, kad Jungtinėse Valstijose atsiras apie 532.000 2,10 naujų abonentų, o visame pasaulyje – apie XNUMX mln. Vis dėlto realybė nebuvo jų pusėje. Abu skaičiavimai viršijo realybę Galiausiai bendrovė pridėjo 160.000 1,52 naujų klientų Jungtinėse Valstijose ir 1,7 milijono užsienyje, todėl bendras ketvirtis vartotojų skaičius siekė XNUMX milijono naujų vartotojų. beveik milijonu mažiau nei tikėtasi.
„Netflix“ teigimu, šie skaičiai atspindi „balandžio pradžioje spaudoje paskelbtą mūsų planą dėl ilgalaikių abonentų“, – sakė Reedas Hastingsas laiške investuotojams.
Suvokimo klaida?
Be to, Hastingsas apskaičiavo, kad nukentėjusieji reaguoja į suvokimo klaidą daugelio prenumeratorių. Anot jo, „kai kurie nariai šią naujieną suvokia kaip neišvengiamą naują kainų padidėjimą“, o ne laiko tai padėkos ir dėmesio ištikimiausiems vartotojams laikotarpio pabaigą.
Artėjant pavasariui, taigi ir paskelbtam kainų didinimui, „Google“ paieškų padaugėjo vartotojai, ieškantys informacijos apie „Netflix“ prenumeratos kainą. Faktas, kuris, atrodo, atitinka šio ketvirčio rezultatus, sako Hastingsas.
Nepaisant didėjančio „Netflix“ programavimo, „Kad ir kokia būtų kaina, žmonėms nepatinka, kad jos kyla“, – pripažino Hastingsas. Ir tuo pačiu pareiškė, kad Naujos mėnesinės kainodaros pakopos „puikiai veikia“ naujiems nariams.
Išvada
Akivaizdu, kad „Netflix“ kainų negalima išlaikyti amžinai. Taip pat tiesa, kad vartotojai nemėgsta kainų padidėjimo. Tačiau tai ne mažiau tiesa „Netflix“ daro didžiules investicijas, kad pasiūlytų mums aukštos kokybės produktus ir vis didesnį kiekį. 7,99 arba 9,99, abiem atvejais kaina bent jau adekvati.
Jei manęs paklaustumėte, kas man labiau patinka, aišku, atsakysiu Man labiau patinka mokėti 7,99 € per mėnesį. Bet aš neatsisakysiu, jei mano mokestis padidės pora eurų. Bent jau aš to nedarysiu žvelgdamas į Ispanijoje vykstančių varžybų panoramą.