Angela Ahrendts lankosi Europoje, kur suteikė a interviu su „Cannes Lions“ žiniasklaida, tarptautinio kūrybinių erdvių festivalio metu. Susitikime „Apple“ vyresnysis mažmeninės prekybos viceprezidentas kalbėjo įvairiomis temomis, įskaitant: mažmeninės prekybos parduotuvių ateitį.
„Ahrendts“ požiūriu, fizinės parduotuvės turi tęstis, tačiau jos turi pasikeisti, kad taptų susitikimų, parodų ir diskusijų vietomis. Taip pat dalyvavo „Apple“ rinkodaros komunikacijos viceprezidentas, Toras Myhrenas. Abu sutinka, kad pabaiga yra žmogaus verslas, ir humanizuoja technologijas.
Man patinka kūrybiniai menai ... Siūlau frazę: galbūt mes užsiimame žmogaus verslu. Bene didžiausioje technologijų įmonėje yra 65,000 XNUMX „vaikų“, o galbūt mūsų darbas susijęs su technologijų humanizavimu.
„Ahrendts“ žodžiais, nors daugelis klientų pasirinks pirkti internetu, kai kurie iš jų norės vykti į fizinę įstaigą baigti įsitikinti pasirinktu produktu. „Apple“ vadovaujasi šiuo modeliu, kai tai leidžia jums apie save informuoti internete ir atlikti reikiamus pirkimus, bet tada siūlo pasiimti jį fizinėje parduotuvėje.
Jūs turite savo nuojautą ir įmonėje naudojate daug protingų darbuotojų ir jie sako, kad mažmeninė prekyba nemiršta. Jie sako, kad skaitmeninis augs tris kartus greičiau nei fizinis, tačiau per ateinančius penkerius metus ... 75 procentai žmonių pirks internetu, jie pirks norėdami sužinoti, ką nori pirkti, tačiau 75 procentai verslo ir toliau bus daroma fizinėse parduotuvėse.
Todėl, Ahrendtso žodžiais, fizinės parduotuvės turi vystytis. Jie turi tarnauti ne tik pardavimui, nes kitaip jie išnyks. Paskutinis, Ahrendtsas kalbėjo apie „Apple“ fizinių parduotuvių darbuotojus.
Jiems nesudaroma sutartis parduoti, nėra komisinių ar rinkliavų. Tai, ką mes bandėme padaryti, yra nuolat sujungti juos su didele vizija ir norimu pasiekti poveikiu.
Bent jau kol kas „Ahrendts“ stilius vis labiau pripažįstamas ir viskas tarsi rodo, kad jis yra teisingoje linijoje.