Prieš porą dienų mano kolega Javier informavo jus apie atvejį, kai vartotojas susidūrė su problemomis su savo LG 5k monitoriumi, nauju monitoriumi, kurį LG pagamino bendradarbiaudama su Apple. patenkinti Thuderbolt Display, monitoriaus, kuris nustojo prekiauti prieš kelis mėnesius, paklausą. Aptariamas vartotojas atliko įvairius testus, kad pamatytų, kodėl vaizdas užstrigo arba išsijungė be jokios priežasties, kol nuėjo į „Apple“ palaikymo puslapį ir patikrino, ar problemos priežastis gali būti elektromagnetinės bangos.
Vartotojas jį išbandė perkeldamas maršrutizatorių į kitą kambarį ir problema buvo išspręsta. Matyt, Korėjos kompanija nesvarstė pridėti sluoksnio, kuris sumažintų elektromagnetines bangas, kurios gali turėti įtakos monitoriaus veikimui. Bendrovė tikina, kad labiausiai patartina monitorių nuo maršrutizatoriaus atskirti bent du metrus, net ir tokiu atveju, teigia, kad visi vartotojai, kurie susiduria su šia problema, turėtų susisiekti su technine tarnyba. Nenurodyta, ar bus pridėtas izoliatorius, ar monitorius bus tiesiogiai pakeistas nauju.
Reikia atsižvelgti į tai, kad ši problema paliečia tik visus monitorius, kurie iš gamyklos išėjo per sausio mėnesį ankstesniais mėnesiais, todėl dabartinė gamyba jau siūlo tokią apsaugą. Būdami pripažinta LG problema, jei turite kokių nors problemų dėl LG Ultrafine 5k, Pirmiausia turėtumėte paskambinti techninei tarnybai, kad sužinotumėte, kokį sprendimą jie jums siūlo: pataisyti ar pakeisti. Pakeitimas LG būtų brangiausias procesas, tačiau greičiausiai pasirinkę šią parinktį pridėsite apsaugos sluoksnį prie ankstesnių modelių ir grąžinsite juos į rinką už sumažintą kainą.