„Apple“ parduotuvės optimizuos susitikimų tvarkymą „Genius“ juostoje

Patobulintos pažintys-Genius Bar-0

Remiantis informacija, gaunama iš skirtingų leidinių, „Apple“ rengia tam tikrus „Genius Bar“ paskyrimų patobulinimus, kad optimizuotų laukimo laiką. Prisiminkime, kad šiuo metu susitikimai šiame „Genius“ juostoje yra skirti 10 minučių IOS įrenginiams ir 15 minučių „Mac“. Jei klientui reikia daugiau laiko, dažniausiai paprašoma užsisakyti susitikimus iš eilės, jei įmanoma.

Tačiau matydamas, kad tai nėra pats įmanomiausias dalykas, „Apple“ stengsis priimti tokią sistemą leisti technikams pratęsti gyvenimą vizito metu, nesikreipiant į paskesnius susitikimus.

Patobulintos pažintys-Genius Bar-1

„Apple Store“ darbuotojai jau spėja, kad naujoji operacija automatiškai naudos naują algoritmą paskyrimai atleidžiami iš kitų darbuotojų parduotuvėje, jei reikia, kad jie galėtų koreguoti aptarnavimo laiką nepraleisdami susitikimų. Darbuotojai taip pat mano, kad dėl šio pakeitimo pertraukų laikas gali būti sutrumpintas, kol bus visiškai lankomasi susitikime, tačiau šios pertraukos nesikeis.

Taip pat komentuojama, kad „Apple“ kuria sistemą susitikimams, kurių paprašo klientas, kai jis yra parduotuvėje. Dabartinė sistema leidžia vartotojas įeina paaiškinti savo situacijos, nurodykite kontaktinį telefono numerį ir gauti tekstinį pranešimą, kai susitiksite „Genius“ bare būti prieinamam. Ši tekstinių pranešimų sistema skirta tik informaciniams tikslams, todėl vartotojas negali atsakyti į tokius pranešimus.

Remiantis aukščiau minėtais šaltiniais, nauja sistemos versija leis klientams atsakyti į gautus bandomuosius pranešimus. Tokie atsakymai sudarytas iš vieno skaitmens jie leis klientams planuoti paskyrimą arba jį tiesiogiai atšaukti. Tikimasi, kad visi šie pokyčiai bus įgyvendinti laipsniškai per ateinančius kelis mėnesius.


Palikite komentarą

Jūsų elektroninio pašto adresas nebus skelbiamas. Privalomi laukai yra pažymėti *

*

*

  1. Atsakingas už duomenis: Miguel Ángel Gatón
  2. Duomenų paskirtis: kontroliuoti šlamštą, komentarų valdymą.
  3. Įteisinimas: jūsų sutikimas
  4. Duomenų perdavimas: Duomenys nebus perduoti trečiosioms šalims, išskyrus teisinius įsipareigojimus.
  5. Duomenų saugojimas: „Occentus Networks“ (ES) talpinama duomenų bazė
  6. Teisės: bet kuriuo metu galite apriboti, atkurti ir ištrinti savo informaciją.