„Apple“ šią savaitę atsiprašė šeimos, kuri, atrodo, atrado „FaceTime“ klaidą, ir visiems vartotojams, kuriuos paveikė ši problema. Tiesa ta, kad paaiškėjus sprendimui, daugelis žiniasklaidos priemonių užpuolė „Apple“ dėl to, bet jo reakcija į šią problemą buvo greita išjungti grupės skambinimo funkciją „FaceTime“.
Tikrai nebuvo lengva atkurti klaidą, nes tam reikėjo atlikti kelis ankstesnius veiksmus, kuriuos dabar kvaila atsiminti, nes grupėje negalima naudoti „FaceTime“, tačiau svarbu tai, kad kompanija, kuriai vadovaujamas Timas Cookas, oficialiai apie tai pranešė kitą savaitę problema gali būti išspręsta tai leido bet kam paskambinti kitam asmeniui ir išgirsti, ką mikrofonas fiksuoja neatsakydamas į skambutį, ir jie vėl suaktyvins paslaugą.
Oficialus „Apple“ pareiškimas pasiekė CNBC ir tai buvo išleido pats Timas Kukas:
Dėkojame Thompsonų šeimai, kuri pranešė apie klaidą. Mes nuoširdžiai atsiprašome nukentėjusių vartotojų ir visų tų, kuriems rūpi jų saugumas. Dėkojame už kiekvieno kantrybę, kai baigiame šį procesą.
Dabar turime laukti kitos savaitės, kad pamatytume, ar jie laiku atvyks išspręsti šią problemą, sukėlusią tiek daug sąmyšio. Tai taip pat leidžia „Apple“ žinoti, kad jie turi toliau peržiūrėkite pranešimus apie klaidas ar gedimus, kuriuos siunčia jūsų vartotojai kadangi šiuo atveju šurmulio buvo galima išvengti atkreipiant dėmesį į Thompsonų šeimą, kurie buvo tie, kurie pranešė apie nutarimą likus kelioms dienoms iki jo paaiškėjimo.
