Apple veikali optimizēs tikšanās pārvaldību Genius bārā

Uzlabota iepazīšanās-Genius Bar-0

Saskaņā ar informāciju, kas nāk no dažādām publikācijām, Apple gatavo dažus uzlabojumus savās Genius Bar tikšanās reizēs, lai optimizētu gaidīšanas laiku. Atgādināt, ka pašlaik tikšanās šajā Genius Bar ir paredzētas 10 minūtes IOS ierīcēm un 15 minūtes Mac. Ja klientam nepieciešams vairāk laika, pēc iespējas parasti tiek lūgts rezervēt tikšanos pēc kārtas.

Tomēr, redzot, ka tas nav pats iespējamākais, Apple strādās, lai pieņemtu tādu sistēmu ļauj tehniķiem pagarināt mūžu vizītes laikā, neizmantojot turpmākas tikšanās.

Uzlabota iepazīšanās-Genius Bar-1

Apple Store darbinieki jau izsaka pieņēmumu, ka jaunā darbība automātiski izmantos jaunu algoritmu iecelšana tiek atteikta no citiem darbiniekiem pēc vajadzības veikalā, lai viņi varētu pielāgot apkalpošanas laiku, neizlaižot tikšanās. Darbinieki arī uzskata, ka šīs izmaiņas potenciāli var izraisīt pārtraukumu laiku saīsināšanu līdz tikšanās pilnīgai apmeklēšanai, taču šie pārtraukumi nemainīsies.

Tāpat tiek komentēts, ka Apple strādā pie tikšanās sistēmas, kuru klients pieprasa, kad viņš atrodas veikalā. Pašreizējā sistēma to atļauj lietotājs ienāk, lai izskaidrotu savu situāciju, norādiet kontakttālruņa numuru un saņemt īsziņu, tikšanās laikā Genius bārā jābūt pieejamiem. Šī īsziņu sistēma ir paredzēta tikai informatīviem nolūkiem, tāpēc lietotājs nevar atbildēt uz šādām ziņām.

Saskaņā ar iepriekš minētajiem avotiem, jauna sistēmas versija klientiem ļaus atbildēt uz saņemtajiem testa ziņojumiem. Šādas atbildes sastāv no viena cipara tie ļaus klientiem pārcelt tikšanos vai atcelt to tieši. Paredzams, ka visi šie notikumi dažos nākamajos mēnešos tiks īstenoti pakāpeniski.


Atstājiet savu komentāru

Jūsu e-pasta adrese netiks publicēta. Obligātie lauki ir atzīmēti ar *

*

*

  1. Atbildīgais par datiem: Migels Ángels Gatóns
  2. Datu mērķis: SPAM kontrole, komentāru pārvaldība.
  3. Legitimācija: jūsu piekrišana
  4. Datu paziņošana: Dati netiks paziņoti trešām personām, izņemot juridiskus pienākumus.
  5. Datu glabāšana: datu bāze, ko mitina Occentus Networks (ES)
  6. Tiesības: jebkurā laikā varat ierobežot, atjaunot un dzēst savu informāciju.