Kā jūs varat izlasīt virsrakstā, dažas izmaiņas tiek pamazām apstiprinātas ir parādījušies caur baumām un ziņas par veikala garantijas un remonta politikām mēs jau komentējām iepriekš. Apple viceprezidente Tara Bunch jau paziņoja, ka šīs izmaiņas stāsies spēkā gandrīz nekavējoties Amerikas Savienotajās Valstīs un neilgi visā pārējā pasaulē.
Atvadīšanās ierīce mainās
Šī stratēģija vai zīmols būs apzīmēts ar nosaukumu «One Apple», taču vēl nav zināms, vai šī būs vispārēja emblēma, kas tiks parādīta sabiedrībai, vai tikai apzīmējums uzņēmuma iekšienē, lai identificētu šo izmaiņu kopumu.
Šīm modifikācijām būs daudz sakara ar veidu, kā veikalā tiek apsaimniekota bojātā iekārta, tas ir, kur klients pirms sava iPhone, iPad vai iPod bojājuma vai problēmas novēršanas to nomainīja pret citu atkārtoti ražotu ierīci. tās pašas īpašības, tagad Šķiet, ka viņi vēlas to salabot tajā pašā veikalā vai nosūtīt mājās, kad salabots, bet nekad to vairs nedari, nomainot pret citu līdzīgu. Pat pēc Apple darbinieka paziņojumiem šī remonta politika jau ir sākta īstenot.
Šobrīd veikali ir sagatavoti mainīt noteiktas daļas dažādu aprīkojumu, neatkarīgi no tā, vai tas ir iPhone, iPad, Mac ... bet tuvākajā nākotnē mēs vēlamies simtprocentīgi veikt remontu veikalā, izmantojot praktiski visu komponentu krājumus un attālinātu diagnostiku ar tehniķiem, ja nepieciešams, lai dotu laiku ātrāka klientu reakcija, tādējādi ietaupot apmēram miljardu dolāru, norāda Apple viceprezidents.
No otras puses, Apple Care garantijā tiks mainīti arī daži svarīgi aspekti, jo tagad tas ir vēlams minētās garantijas izmaksu pamatot ar vispārēju abonementu no visām klienta ierīcēm vai aprīkojuma, nevis saistot to ar konkrētu, šādā veidā mums nevajadzētu pirkt visus pa vienam, tiek apspriesta arī diennakts tehniskā atbalsta iespēja, lai arī tas nav apstiprināts un sākotnējā tālruņa atbalsta 24 dienu laikā viena līdz divu gadu laikā pēc iegādes.
Vairāk informācijas - Apple maina klientu apkalpošanas stratēģiju veikalos
Avots - Macrumors
Nu, tā ir vienīgā labā lieta salīdzinājumā ar konkurentiem. Ja jūs pērkat ierīci un tā atkal neizdodas, jums būs jāiet vismaz divas reizes (paņemiet to un gaidiet, kamēr to salabos), kas nozīmē, ka jūs esat bez mobilā, piemēram, samana. Nu, turpiniet šo ceļu, un jūs drīz zaudēsit vadību, kāda jums ir.