Pirms dažām dienām mēs jums pastāstījām par protestiem forumos saistībā ar slikta 2016. un 2017. gada MacBook Pro tastatūru veiktspēja. Šie divi modeļi, ir tauriņu tastatūra, kurai ir lieliski aizstāvji un nelabvēļi, un kurai raksturīga īsa norise.
Interesanti, ka lielākā daļa problēmu rodas MacBook Pro. Tas ietekmēs apmēram 10% klēpjdatoru, kas nav mazsvarīgs skaitlis. Interesanti, ka MacBook, kam ir tāda paša veida tastatūra, nav tik daudz remontu. Divi klienti ir atklājuši grupas prasību pret Apple par klēpjdatoru tastatūru darbības problēmu.
Ja problēma rodas garantijas laikā, Apple to bez problēmām nomainīs. Bet šīs tastatūras nomaiņa nozīmē daudz vairāk daļu nomaiņu, tāpēc bez garantijas izmaksas ir no 700 līdz 900 eiro. Šī kļūme tastatūrās ir novedusi divus lietotājus uzsākt tiesas procesu pret Apple, kaut kas līdzīgs tam, kas notika ar iPhone akumulatoru problēmām pirms dažiem mēnešiem.
Konkrēti Zixuan-Rao, janvārī nopirka 15 collu MacBook Por. Mēnesi vēlāk B atslēga nedarbojās pareizi. Tā kā problēma Apple Store veikalā netika novērsta, Apple piedāvāja bezmaksas remontu, taču tās labošana prasa nedēļu. Jebkurā gadījumā lietotājs apšauba šo tastatūru uzticamību un izmanto ārējo tastatūru.
Citā gadījumā Kails Barbaro, saskārās ar atstarpes taustiņa problēmu. Šī atslēga tiek nepārtraukti izmantota viņa 2016. gada MacBook Pro. Pēc vienreizēja remonta problēma parādījās nedēļu vēlāk. Šajā gadījumā Mac nav garantija, un Apple piedāvātā sagatavošana bija 700 ASV dolāru, jo tai ir jāmainās papildus tastatūrai, skārienpaliktnim un pārējam.
Abi klienti meklē atbalstu Apple kopienā, lai ierosinātu tiesas procesu. Pagājušajā nedēļā mēs satikām a iniciatīva vietnē Change.org, kurā Apple tika mudināta bez maksas nomainīt šīs tastatūras.
Tas pats notiek ar mani ar vairākām vēstulēm. Šonedēļ es to nogādāju servisā ekrāna defektu dēļ, kurus viņi mainīja bez maksas, un es izmantoju iespēju pieminēt šo problēmu. Tastatūra ir iztīrīta (to viņi man teica), un līdz šim problēma ir atrisināta. Bet tas ir vilks. Acīmredzot šajā mazajā dizainā atslēgai ir jādara savs darbs, un jebkura netīrumu daļiņa padara mehānismu neregulāru. Es zinu, ka tas tiks atkārtots nākotnē, bet man šķiet, ka tastatūras nomaiņa nav pastāvīgs risinājums.