Viena no Apple uzņēmuma labākajām ierīcēm ir Mac. Nav svarīgi, kura versija jums ir vai kuru jūs izvēlaties. Mēs runājam par vienu no labākajiem datoriem tirgū šodien, un kopš ir ieviestas jaunās Apple Silicon mikroshēmas, vēl jo vairāk. Jauda, efektivitāte un efektivitāte, ko šie datori sasniedz ar jaunajiem mikroshēmām M1, M2 un nākotnē arī M3, ir brutāla. Tik daudz, ka neviens neapšauba Apple hegemoniju šajā jomā. Bet tā arī ir sasniedz 1. vietu klientu apmierinātības ziņā, kas var būt uzņēmums, kas visvairāk interesē.
Viens no grūtākajiem uzdevumiem, ar ko saskaras tāds uzņēmums kā Apple, protams, ir konkurence. Tomēr ir daudz noteicošāks faktors. Mēs runājam par klientu apmierinātību. Ja tas tiks sasniegts, uzņēmums zina, ka tas pats, kurš tikko iegādājās MacBook Pro, nāks pēc diviem vai trim gadiem, lai to atjaunotu vai uzlabotu. Iegūstot klientus uz mūžu, nodrošina uzņēmuma pastāvēšanu.
Apple ir piesaistījis miljoniem klientu, un par to liecina ne tikai kontu numuri, bet arī klientu apmierinātības aptaujas. Apple sasniedz 1. numuru un sasniedz šo pozīciju, pateicoties Mac un iPad. ACSI ierīču un elektronikas pētījums Tas ir ziņojums, ka aptver no 2021. gada jūlija līdz 2022. gada jūnijam un tiek izmantots, lai uzraudzītu, kā patērētāji jūtas par savu pieredzi ar dažādiem pakalpojumu sniedzējiem. Atkal redzams, ka Apple pārspēj savus konkurentus datoru kategorijā. 100 punktu skalā amerikāņu uzņēmums ieguva 82 punktus, ierindojoties tabulas augšgalā. Šis ir tas pats rezultāts un rezultāts, ko Apple sasniedza pārskata 2021. gada versijā.
Ziņojuma pamatā ir intervijas ar 9.271 klientu, kas izvēlēti nejauši un ar kuriem sazināties visa gada garumā. Respondentiem tika lūgts novērtēt savu pieredzi ar nesen iegādātajiem produktiem, aptverot lielākos pārdevējus pēc tirgus daļas.
Prieks dzirdēt šo statistiku. Viņi to ir pelnījuši ar savu augsto profesionalitāti un inovācijām.