Āzija pēdējos gados ir bijis Apple galvenais paplašināšanās tirgus. Bet ne visās Āzijas valstīs paplašināšanās rezultāti ir vienādi. Papildus dažu vai citu valstu pirktspējai, kas nosaka lielāku vai mazāku tirdzniecības vietu attīstību, mēs atrodam birokrātiski šķēršļi un dažos gadījumos pat krāpšana.
Tas ir Ķīnas gadījums, kuru mēs šodien pazīstam. Laikā no 2015. līdz 2016. gadam ābolu uzņēmums atvēra 30 veikalus Āzijas gigantā. Tā vietā šis skaitlis 2017. gadā bija tikai 5 veikali. Apskatīsim šī krituma cēloņus.
Rakstā Veins Mejs par dienasgrāmatu Informācija, pētījuma rezultāti, kas pierāda šī palēnināšanās iemesli Apple mazumtirdzniecības veikalu atvēršanā. Galvenie iemesli ir milzīga birokrātija kas ir ietekmējis šo tautu vairākus gadu desmitus un novērš ātru ārvalstu produktu importu, kā arī produktu tālākpārdevēji un krāpšanu, lai iegūtu Apple produktus vai daļas. Lai veiktu šo ziņojumu, atsauksmes no 17 bijušajiem Apple darbiniekiem.
Ziņojumā attiecībā uz valdības birokrātiju ir norādīts:
Apple, pēc bijušo darbinieku domām, bija jāpārvar valdības birokrātijas labirints, lai iegūtu visu, sākot no uzņēmējdarbības un nodokļu licencēm līdz celtniecības, ugunsdzēsības un muitas atļaujām importētiem būvmateriāliem. Tiesiskais regulējums Ķīnā ir daudz sarežģītāks nekā ASV, kur ir daudz vairāk pārvaldes līmeņu, un tas ir daudz necaurspīdīgāks. Darbinieki bieži vien ātri pieprasīja atļaujas un vietējos apstiprinājumus, lai veikalu atvēršana būtu pareiza.
Attiecībā uz tālākpārdevējiem:
Apple bija jācīnās arī ar tālākpārdevējiem, kas sarunvalodas ķīniešu valodā bija pazīstami kā "dzeltenās govis". Šie tālākpārdevēji piepildīja savus veikalus un atstāja citus klientus produktu izlaišanas laikā. Apple vadītāji uztraucās, ka viņi zaudē kontroli pār klientu pieredzi savos veikalos un līdz ar to arī iespējas mijiedarboties ar reāliem patērētājiem. Tālākpārdevēji izrādīja nelielu interesi par piederumiem un papildpakalpojumiem, kurus Apple patīk piedāvāt klientiem.
Rezultāts ir pārbaudīts. Apple krasi palēnināja tā paplašināšanos lai izvairītos no iesaistīšanās problēmās, kas novērš viņu uzmanību. Bet tā ir pārorientējusi savu biznesu, lai arī turpmāk būtu trešais tirgus ar augstākajiem ienākumiem aiz ASV un Eiropas.