Ja jūs norunājat laiku Genius bārā, viņi iesaka tiešsaistes palīdzību, lai izvairītos no ceļojumiem

GENIUS BĀRS

Nāk Ziemassvētku brīvdienas un Manzana turpina modificēt modus aperandi Apple veikalā. Šoreiz tas ir Genius bāra ziņā, kopš vakar Apple vietnes tikšanās rezervēšanas sistēmā ir bijis iespējams redzēt noteiktas izmaiņas.

Fakts ir tāds, ka Cupertino iedzīvotāji ir ieviesuši izmaiņas, kas tiek parādītas lietotājam tieši pirms viņš vienojas ar Genius bārs no konkrēta Apple Store.

Kad lietotājs Apple vietnē pieprasīs tikšanos ar Genius Bar jebkurā veikalā, viņš nonāks pie jauna ekrāna, kurā tas ir ieteicams lietotājam, ja gadījumā, ja problēma ir saistīta ar programmatūru, ietaupiet laiku un naudu tiešsaistes konsultāciju veikšana, izmantojot tiešsaistes tehniskā atbalsta tērzēšanu. Ja jūsu problēmu nevar atrisināt vai tā ir aparatūras problēma, mēs turpinām ierasto iecelšanu, kā vienmēr.

Apple nav pārtraucis uzmundrināt un uzlabot Apple Care sistēmu, kas ietver iespējamus Genius bāra apmeklējumus. Mēs varam atcerēties, ka pirms mēnešiem tie ietvēra arī iespēju veikt jautājumus čatā un vēlāk īstenot nepieciešamību identificēties ar savu Apple ID jāspēj pierakstīties veikalos. Viss ir vērsts nevis uz to, lai vairāk kontrolētu klientu, bet gan lai uzlabotu viņu apkalpošanu. Tagad ar šo jauno ieteikumu un ar Ziemassvētku datumiem, kad gaidāma jaunu zīmola sekotāju lavīna, viņi vēlas mēģināt pēc iespējas mazāk apmeklēt Genius bāru, lai nesabruktu veikalus ar tēmām nekā izmantojot pakalpojumu, var atrisināt tiešsaistes tehniķi.

JAUNS BĀRA IETEIKUMS

Tātad jūs zināt, ka turpmāk, ja vēlaties saglabāt ceļojumus uz Apple Store un vēlaties atrisināt daudzas problēmas, kas jums var rasties programmatūras līmenī, izmantojot tiešsaistes tehnisko dienestu, jums vienkārši ir jābūt produktam garantijas ietvaros un pieprasīt to jaunajā veidā.

Lai gan mēs zinām, ka vairāk nekā viens no jums un jūs dažreiz aizbildināties ar to, ka jādodas uz Genius bāru, lai atrisinātu nelielu problēmu, lai redzētu, vai kaut kas cits veikalā iestrēgst.

Vairāk informācijas - Apple Care + cenu pieaugums un izmaiņas Genius Bar

Avots - Macrumors