Divi Apple inženieri apmeklē viena no tiem cilvēkiem, kurus skārusi iTunes bibliotēkas dzēšana

Šķiet, ka jau kādu laiku Apple inženieri visu pārāk lēni uztver. IOS 9.3 galīgās versijas izlaišana mudināja lietot vecākas ierīces, piemēram, iPad 2, iPhone 4s un iPhone 5. skatiet, kā viņu ierīces avarēja, veicot atjaunināšanu uz šo jaunāko iOS versiju bez iespējas atrisināt problēmu.

Pirms dažām dienām Apple izlaida iOS 9.3.2 galīgajā versijā. Atkal ir bijušas lietotāju sūdzības, šajā gadījumā par 9,7 collu iPad Pro, kas ir redzējuši, kā viņu pavisam jaunais iPad avarēja, piedāvājot kļūdu 56 kad viņi to ir savienojuši ar iTunes. Šobrīd vienīgais risinājums, ko Apple ir piedāvājis, ir tas, ka cietušie sazinās ar Apple atbalsta centru.

Bet to sajauc ne tikai iOS inženieri, bet arī viņi arī tie, kas ir veltīti iTunes attīstībai viņi nezina, ko viņi dara, vai arī tā šķiet. Pirms nedēļas ir bijuši vairāki lietotāji, kuri ir paziņojuši, ka viņu plašā iTunes bibliotēka ir izdzēsta it kā ar burvju palīdzību. Džeimss Pinkstouns savā emuārā apgalvoja, ka iTunes Match 122 GB ir noslēpumaini izdzēsts.

Dažu dienu laikā Apple apstiprināja šo mazo lielo jautājumu un apgalvoja, ka viņi pie tā strādā, bet kamēr viņi nespēja atkārtot problēmu, viņiem nebija risinājuma. Acīmredzot Apple puišiem tas nav izdevies un viņi ir devušies ātrā ceļā, apmeklējot skarto Pinkstone. Acīmredzot pagājušajā sestdienā pāris uzņēmuma inženieri gandrīz visu dienu bija kopā ar šo lietotāju, kamēr viņi mēģināja atrast problēmu. Pēcpusdienā abi inženieri veica vairākus videozvanus citiem kolēģiem, lai mēģinātu atrast šīs problēmas cēloni.

Inženieri pievienoja ārējo cieto disku skartā lietotāja Mac datoram mēģināt savākt datus par nepareizu jūsu instalētās iTunes versijas darbību un citas versijas, kuras inženieri uzstādīja, bet svētdien, kad ieradās to paņemt, viņi neatrada iemeslu šai automātiskās dzēšanas problēmai.

Tā kā šī problēma tika atklāta, Apple ir nācies paātrināt iTunes 12.4 versijas izlaišanu, versija, kas bija paredzēta tirgū nonākšanai dažas dienas pirms WWDC, kas sākās 13. jūnijā. Papildus estētiskajiem jaunumiem, ko šī versija mums ir devusi, Apple apgalvo, ka ir novērsusi nelielas kļūdas un kļūdas, taču nekur netiek paziņots, ka viņi būtu atraduši lietotāju bibliotēku automātiskas dzēšanas problēmu.