Šodien mēs redzēsim soļus, kas jāievēro, pērkot lietojumprogrammu Mac App Store, un mums tas nav ērti vai vienkārši tāpēc, ka tā bija kļūda. Apple piedāvā mums līdz 14 dienām veikt šo atgriešanu un, lai gan ir taisnība, ka jums ir jāizlasa lietošanas noteikumiem lai kompensāciju varētu izmantot praksē kopš daži lietotāji izmantoja priekšrocības no tā sākumā, mums nav problēmu ar lietotnes atdošanu.
Nu, kad mēs esam izlasījuši uzņēmuma atgriešanās politiku un esam skaidri norādījuši, ka mēs labi izmantojam šo atgriešanās iespēju, mums vienkārši ir veiciet dažas vienkāršas darbības ko mēs parādīsim nelielā apmācībā.
Pirmkārt, lietojumprogramma ir jāiegādājas Mac App Store un līdz ar to arī mūsu Apple ID, apmācībā jūs varat redzēt, ka mani pēdējie pirkumi ir bez maksas un tāpēc opcija neparādās, bet ja tas parādās kopā ar iegādātajām lietotnēm. Vispirms pārlūkprogrammā nokopējiet šo adresi: http://reportaproblem.apple.com/ Tajā mēs redzam iespēju piesakieties ar mūsu ID, mēs darām.
Tagad mēs esam iekšā, un mēs varam atgriezt jebkuru lietotni atverot cilni Lietotnes. Mēs norādām lietojumprogrammu, kuru vēlamies atgriezt, un starp tām parādās pieejamās opcijas «Es vēlos atcelt šo pirkumu» :
Es jau teicu, ka pēdējo 14 dienu laikā man nebija nevienas iegādātas lietojumprogrammas, un tā kā tā ir bezmaksas lietojumprogramma, tā neparādās nolaižamajās opcijās ar nopirktajām lietotnēm, ja parādās iespēja atcelt pirkumu. Mēs pieņemam nospiežot apakšējo zilo pogu »Atcelt pirkumu» un apstiprinājuma ziņojumu «Pirkums ir atcelts ».
Principā, ja viss ir kārtībā, mēs atmaksāsim naudu Apple ID laikā piecas līdz septiņas darba dienas. Mēs pieņemam un viss.
Pirkuma atcelšana man nešķiet. Man ir jāturpina ierastais process, jāpieprasa atmaksa, paskaidrojot iemeslu.
Vai ir pagājušas vairāk nekā 14 dienas, kopš jūs to iegādājāties Matias?