Šodien mēs esam uzzinājuši aptaujas rezultātus, kas apstiprina kaut ko intuitīvu. Neskatoties uz rekordlieliem pārdošanas rādītājiem, zīmols to nedara Parasts lietotājs to uzskata par vienu no redzamākajiem komerciālajā vidē. Aptauju ASV parasti sauc par Harisa reputācijas koeficients un tajā Apple ir nokrities no 5. uz 29. vietu.
Tiesa, tas nav kaut kas specifisks Apple. Citi uzņēmumi, kur salīdzināt, piemēram, Google, ierindojas no 8. līdz 28. vietai. Viņi analizē šādas kategorijas: sociālā atbildība, vīzija un līderība, finanšu rezultāti, emocionālā pievilcība, darba vide un produkti un pakalpojumi.
Pirmo vietu atkal ieņem Amazon. Tas ir uzņēmums, kas nebeidz mūs pārsteigt ar jauniem pakalpojumiem, kas atvieglo mūsu dzīvi. Tam seko ASV pārtikas preču zīmols. Tesla ierindojas trešajā vietā, ekoloģisks produkts, neskatoties uz dažām apdares problēmām, viņi to vērtē tik augstu. Bet transportlīdzekļa nosūtīšana kosmosā, šķiet, ir nogāzusi svarus šajās pozīcijās.
Tālāk un līdz diviem tehnoloģiskajiem gigantiem mēs atrodam gan reputācijas, gan firmas Netflix, Nike, UPS, Volts Disnejs. No otras puses, citi tehnoloģiju uzņēmumi nezaudē tik daudz pozīciju kā Microsoft. Bila Geitsa uzņēmums turpina pastāvīgi pieaugt inovāciju tendencēs, kas viņu nepaaugstina augstās pakāpēs, bet atrodas ērtā pozīcijā.
Ir skaidrs, ka Apple nostāja ir saistīta ar plašu inovāciju trūkumu pēdējos gados. Mēs vienmēr runājam par uzņēmuma dzirksti un spēju mūs pārsteigt. Izņemot dažus subjektīvus vērtējumus, šiem rezultātiem Cupertino vajadzētu izraisīt trauksmi, par pēdējos gados iegūto tendenci un to, kā viņi to plāno neitralizēt. Patversme ienākumu pārskatā, kas neapstājas augt, var nozīmēt vēl krasāku popularitātes kritumu nākamajos gados. Apple ir jāanalizē situācija un jāatgriež uzņēmums uz pilnīgi novatorisku produktu ceļa.