Bloomberg Businessweek ir publicējis milzīgu vienpadsmit lappušu intervija ar Timu Kuku kas izrādās pārsteidzoši informatīvs par uzņēmuma nākotniiemesli, kāpēc Skots Forstals tika atlaists, kā viņi plāno uzlabot iOS 6 kartes, ko Stīvs Džobs viņam teica, paziņojot, ka viņš būs tas, kurš viņu aizstās kā uzņēmuma izpilddirektoru, kā viņi apvieno savas problēmas ar Samsung ar savu fasetes piegādātāju un daudz, daudz ko citu.

Par Apple mērķi

Veidojot šos lieliskos produktus, mēs koncentrējamies uz cilvēku dzīves bagātināšanu, lielāku produkta mērķi. Tas ir galvenais spēks, kas virza uzņēmumu.

Par labdarības organizācijām

Manu personīgo filozofiju par dāsnumu lieliski definēja Kenedija vārdi: "Kam daudz ir dots, tas arī prasīs." Es vienmēr tam esmu ticējis. Vienmēr.

Par to, kāpēc Apple kļūst pārredzamāks par saviem piegādātājiem

Ir skaidrs, ka mums ir jābūt patiesi noslēpumainam attiecībā uz daļu no mūsu produktiem un stratēģiskajiem plāniem. Bet ir arī citas jomas, kurās mums jābūt pilnīgi pārredzamiem, lai mēs varētu kaut ko mainīt.

Par jūsu privātumu

Es neesmu cilvēks, kurš vērtē atzīšanu. Tas nav tas, kas mani virza. Kas mani motivē, ir labi padarīts darbs, redzot cilvēkus darot neticamas lietas un piedaloties tajā.

Pirmajā dienā Apple

Pirmajā Apple dienā man vajadzēja šķērsot piketa līniju, lai nokļūtu ēkā! Bija pūlis klientu, kuri protestēja, ka Stīvs ir nolēmis "nogalināt" Ņūtona ierīci. Viņi to darīja, jo viņiem tas ļoti rūpējās, un es domāju: "Tas ir pārsteidzoši."

Par to, kāpēc Apple ir tik daudz priekšrocību

Mūsu galvenais mērķis ir uzlabot cilvēku dzīvi, tas nav tikai naudas pelnīšanas jautājums. Naudas nopelnīšana ir sekas, taču tā nav mūsu Ziemeļu zvaigzne.

Par Mac nākotni

Mums ir paveicies. Pašlaik mēs atrodamies divos tirgos, kas aug ārkārtīgi ātri un tikpat lielā mērā kā telefonija un planšetdatori. Arī personālā datora telpa ir liela, taču pats tirgus neaug. Tomēr mūsu daļa ir salīdzinoši maza, tāpēc mums ir daudz vietas.

Par Apple spēju ieviest jauninājumus

Radošums un jauninājumi ir kaut kas tāds, no kura nevar izveidot plūsmas diagrammu. Dažās lietās, kuras jūs varat, un mēs to darām, mēs šajās jomās esam ļoti disciplinēti. Bet radošums nav viens no tiem. Daudziem uzņēmumiem ir inovāciju nodaļas, un tā vienmēr ir zīme, ka kaut kas nav kārtībā, ka viņiem ir nepieciešams inovāciju viceprezidents vai kaut kas cits. Ziniet, uzlieciet uz durvīm izkārtni, kas to reklamē. (Smejas)

Pēc iPhone 5 un jauno iPad izlaišanas

Astoņdesmit procenti no mūsu ieņēmumiem rodas no produktiem, kuru pirms 60 dienām nebija. Vai ir kāds cits uzņēmums, kas to darītu?

Par to, kāpēc viņš atlaida Džonu Brovetu un Skotu Forstelu

Sadarbībā jābūt A pakāpei. Tāpēc veiktās izmaiņas mūs novedīs pie jauna sadarbības līmeņa.

Par Jonathan Ive, kurš ir atbildīgs par saskarnes dizainu

Tā ir programmatūras seja, vai ne? Un šī iPad seja ir programmatūra. Jony ir paveicis ievērojamu darbu, vadot mūsu aparatūras dizainu, tāpēc mums arī būs jāuzņemas Jony atbildība par programmatūru un tās “izskatu un sajūtu”, nevis pamatā esošo arhitektūru, bet gan par tās “izskatu un sajūtu”.

Par to, vai iOS un OS X galu galā apvienosies vienā un tajā pašā sistēmā

Mēs nepiekrītam viedoklim, ka iPhone un iPad operētājsistēmai jābūt vienādai ar Mac. Klienti vēlas, lai iOS un Mac OS X darbotos nevainojami, nevis vienādi, bet nevainojami.

Par uzņēmuma politiku (iespējams, atsaucoties uz Scott Forstall)

Es nicinu politiku. Uzņēmumā tam nav vietas. Mana dzīve būs par īsu, lai to risinātu. Nav birokrātijas. Mēs vēlamies veiklu uzņēmumu, kur nav politikas, nav darba kārtības.

Par to, kāpēc Apple vadītāji personīgi reaģē uz klientiem

Neizolēt sevi ir kaut kas ļoti svarīgs, varbūt vissvarīgākais, tāds ir mans kā izpilddirektora viedoklis. Par laimi es domāju, ka Apple vadītājam būtu patiešām grūti izolēties no pārējiem, bet tas varētu notikt. ES nezinu. Bet no klientiem, darbiniekiem un preses jūs saņemat daudz atsauksmju. Vissvarīgākais ir tos asimilēt un izlemt, ko likt uzmanības novēršanas kategorijā un kādi ir zelta tīrradņi [atdalīt pelavas no kviešiem].

Par to, kāpēc iPad uzvar planšetdatoru karā

Protams, dati, kurus es redzu, liecina (un tie visi ir trešo personu dati), ka vairāk nekā 90 procenti planšetdatoru tīmekļa pārlūkošanas trafika nāk no iPad ... Tā kā šī statistika nav korelē ar vienību pārdošanu, man tas liek domāt iPad lietotāja pieredze ir tik tālu virs konkurences, ka iPad ir kļuvis par viņu dzīves daļu, nevis produktu, kuru nopirkt un ievietot atvilktnē.

Es uzskatu, ka daži no šiem produktiem ir mulsinoši, vairākas operētājsistēmas ar vairākām saskarnēm. Viņi attālinās no vienkāršības. Mēs uzskatām, ka klients vēlas, lai visa satraukums tiktu novērsts. Mēs vēlamies, lai klients būtu visa centrā. Es domāju, ka tad, kad sākat iet uz priekšu un atpakaļ starp operētājsistēmām, lietotāja saskarnēm utt., Esat apmaldījies. Es nedomāju, ka klienti to meklē.

Par lētiem produktiem

Es stingri uzskatu, ka daudzi cilvēki sākumā var justies labi, ja maksā zemu cenu, bet pēc tam atgriezīsies mājās, sāks to izmantot, un vairs nebūs tik apmierināti. Šīs labās sajūtas vairs nav. Un šie cilvēki neatkārto pirkumus.

Lielisks produkts nenozīmē dārgu produktu. Tas nozīmē godīgu produktu ... Mēs domājam un veidojam lielisku produktu, kuru vēlamies izmantot. Kad mēs to varam izdarīt un iegūt zemāku cenu, tas ir lieliski.

Par iOS 6 kartēm

Nebija jāsaka: "Stratēģiski svarīgi ir tas, ka mēs vairs nestrādājam ar X uzņēmumu." Mēs nolēmām sniegt klientam kaut ko tādu, kas viņiem sniegtu labāku pieredzi. Un patiesība ir tāda, ka tas neattaisnoja mūsu cerības. Mēs ieskrūvējām.

Mēs ieguldām visu enerģiju situācijas labošanai. Mēs jau esam veikuši lielu skaitu atjauninājumu un izstrādājuši milzīgu plānu, lai tos padarītu vēl labākus. [Kartes] laika gaitā kļūs arvien labākas.

Par to, kā viņi nošķir strīdus ar Samsung no attiecībām ar piegādātāju

Mēs savā prātā varam nošķirt dažādas jūsu biznesa daļas. Viņi ir lieliska kompānija, un viņiem ir dažādas nodaļas un tā tālāk. Tā es cenšos par viņiem domāt ... Tas, kas atšķiras [salīdzinājumā ar citiem konkurentiem, kas arī ir partneri], ir papildu tiesvedības slogs. Ceru, ka tas tiks atrisināts laikā.

Par Apple apņemšanos ievērot darbinieku tiesības

Ja paskatās uz mūsu vietni, mēs piegādājam gandrīz miljona cilvēku darba laiku visā mūsu piegādes ķēdē. Neviens cits to nedara. Mēs to pārvaldām personīgā līmenī. Un jūs zināt, varbūt tikpat svarīgi kā tas, mēs pārliecināmies, ka darbinieki zina savas tiesības. Mēs esam devuši kursus diviem miljoniem cilvēku un esam devuši universitātes grādus rūpnīcās, kur cilvēki var sākt iegūt grādus.

Par darba vietu radīšanu "mājās"

Es domāju, ka mūsu pienākums ir radīt darbavietas. Es nedomāju, ka mums ir pienākums radīt noteiktu darba veidu, bet drīzāk radīt darbu. Es domāju, ka mūsu pienākums ir kaut ko atdot kopienām, atrast veidus, kā to izdarīt, un ne tikai ASV, bet arī ārzemēs.

Es nekad neesmu domājis, ka uzņēmuma darbavietu radīšanas mērīšana būtu jāierobežo ar to darbinieku skaitu, kuri tieši tajā strādā. Tas ir ļoti novecojis mērīšanas veids ... Es domāju, ka, ja jūs pareizi skatāties (un mēs to zinām, jo ​​to ir aprēķinājuši citi), jūs atradīsit, ka mēs esam izveidojuši aptuveni 600.000 XNUMX darbavietu ASV. Ne visas no tām strādā Apple. Mēs esam daļa no pasaules ekonomikas.

Par Breaburn Capital, Apple ieguldījumu fondu

Es neteiktu, ka tas ir kopfonds, vismaz atbilstoši tam, kā es domāju par riska ieguldījumu fondu. Es domāju, ja paskatītos uz [Braeburnas] ieguldījumiem, jūs atrastu konservatīvākos ieguldījumus, kas zināmi cilvēkiem šajā valstī. (Smejas)

Par Stima Džobsa iecelšanu par Timu Kuku par izpilddirektoru

Es eju uz viņa māju un joprojām atceros, kā sākās šī saruna. Viņš teica: “Apple izpilddirektora līmenī nekad nav notikusi pāreja uz karjeru. Mūsu uzņēmums ir paveicis daudz lielisku lietu, taču nekad to nav izdarījis. " Vienmēr tiek atlaists pēdējais puisis un tad ienāk kāds jauns un skrien. "Es gribu, lai notiek pāreja no izpilddirektora uz profesionālu, un esmu nolēmis, ka es ieteikšu jums valdē mani aizstāt."

Par to, kāpēc Stīvs vēlējās, lai Tims ievēro pats savus instinktus

Viņš teica: “Es gribu to skaidri pateikt. Esmu redzējis, kas notika, kad nomira Volts Disnejs. Cilvēki paskatījās apkārt un brīnījās, ko Valts ir izdarījis. Bizness bija strupceļā, un cilvēki vienkārši sēdēja sapulcēs, lai runātu par to, ko Volts būtu darījis. Es nekad nevēlos, lai jūs brīnītos, ko es būtu darījusi. Vienkārši dariet to, kas ir pareizi. " Tas bija ļoti skaidrs.

PALDIES APPLESFERA par interviju