Apple mazumtirdzniecības nodaļas vadītāja Angela Ahrendts intervijas laikā ar Fast Company nesen runāja par savu laiku Apple un to, ko viņai nozīmējuši pirmie divi gadi. vada kā veikalu nodaļas vadītāju Ābols un izplatīšanas vadītājs.
Kā jau lielākā daļa no jums jau zina, Ahrendts iepriekš bija augstākās klases modes zīmola Burberry izpilddirektore, no kuras viņai izdevās iegūt būtību un visu pieredzi, lai Manzana veikalos piemērotu noteiktas smalkas izmaiņas un citas ne tik daudz. . Šīs izmaiņas ietver, piemēram, attieksmi pret darbiniekiem, kur viņa pati apstiprina, ka ir viņas stratēģija Pret viņiem izturieties tāpat kā pret izpildvaru.
Ahrendts atzīmēja, ka pirmajos sešos Apple mēnešos viņam bija jābrauc uz 40 dažādiem tirgiem un jāpavada laiks ar katra no galvenajiem pārdošanas vadītājiem. Viņš aprakstīja, ka Apple veikali kā mazumtirdzniecības veikali ir "Nodarbināto darbinieku apvienošana un viņu savstarpēja sadarbība."
Varbūt visievērojamākais viņa teiktajā bija tas, ka Apple 2015. gadā bija visaugstākais saglabāšanas līmenis attiecībā uz veikalu darbiniekiem, kāds tam jebkad ir bijis, tas ir, bija 81 procents. Lai to argumentētu, Ahrendts paskaidroja, ka viņa neuzskata veikala darbiniekus vienkārši par zemākas kategorijas darbiniekiem, bet redz viņus kā vadītājus, kuri "mijiedarbojas ar klientiem ar produktiem, kuru radīšanai Jonijam un viņa dizaina komandai ir vajadzīgi gadi.", Tātad tas skaidri parāda pareiza produkta iespaida nodošanas nozīme klientam vai lietotājam, līdz ar to tā nozīme ķēdē.
Izpilddirektors paskaidroja, ka visi, kas strādā Apple, ir tur, lai "mainītu cilvēku dzīvi". Tas ir vairāk nekā tikai produktiTurklāt un pateicoties Tima Kuka stratēģijai, mēs iesaistāmies sociālajās problēmās un cenšamies labāk pamest pasauli nekā to atradām:
Mēnesi pirms darba sākšanas es vīram teicu kaut ko tādu, ko iepriekš nebiju sapratis: “Tagad es zinu, kāpēc šis ir viens no veiksmīgākajiem uzņēmumiem pasaulē: tas ir saistīts ar stipra kultūra un principi piemēram, lepnums, aizsardzība un vērtības ”. Uzņēmums tika uzbūvēts uz fonda, lai mainītu cilvēku dzīvi. Šī servisa domāšana, ka tieksme mainīt lietas ir šī uzņēmuma galvenā vērtība. Tims Kuks mums saka, ka arī mūsu pienākums ir atstāt to labāk, nekā mēs to atradām. Tātad šeit ir divi apbrīnojami pīlāri un ap to veidota kultūra. Tas pats ir mazumtirdzniecības nodaļā un Cupertino birojos.