macOS cree que Amazon Music o los drivers de HP son malware

Esta noticia que os contamos a continuación son las típicas que no saben si esconden algo. Me explico. Al parecer varios usuarios están reportando que su sistema operativo macOS (da igual la versión) está reconociendo a la aplicación de Amazon Music y a los drivers de las impresoras de la marca HP, como malware y por tanto no permite su funcionamiento con normalidad. No quiero pensar mal y creer que Apple esté jugando y cortando las posibilidades de un rival de Apple Music. Sería muy grave, pero con todo el tema del monopolio, uno no sabe ya que pensar.

La cuestión es que muchos usuarios de Amazon Music y/o de impresoras de la marca HP, no pueden utilizar ninguno de los servicios porque macOS está confundiendo dichos programas con malware y por tanto les impide que se ejecuten con normalidad. El problema es que los usuarios afirman que no han actualizado recientemente ni los drivers ni la aplicación, por lo que se piensa que es problema de Apple.

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En cada caso, al intentar iniciar la aplicación o simplemente usar el Mac, aparece un cuadro de diálogo. Informa que hay malware, dice que dañará el ordenador y aconseja a los usuarios que muevan un archivo en particular a la papelera.

La clave puede estar en la definición de lo que es un malware y como lo entiende macOS. Es decir, que se haya actualizado sus definiciones de lo que es y lo que no es malware y por error, se haya metido en el saco del sí, algunos códigos de Amazon Music o de los controladores de las impresoras de la famosa marca HP («HP Device Monitoring.framework»). Los usuarios tienen la opción de hacer clic en Mover a la papelera o cancelar. Si cancelan, el error sigue apareciendo.

No se sabe de momento si el problema está muy extendido, pero Apple ya tiene conocimiento de ello, así que suponemos que se habrá puesto manos a la obra.