La vicepresidenta de tiendas de Apple Deirdre O’Brien, envió una carta abierta para todos aquellos usuarios que ya tengan acceso a las tiendas de la compañía. Las restricciones y la prevención de riesgos es lo más importante ahora mismo y por ello en la carta explica todas y cada una de las medidas preventivas de obligado cumplimiento en tiempos de Covid-19.
No tenemos todas las tiendas de Apple abiertas pero poco a poco van abriendo cada vez más y lógicamente hay que tener unas pautas marcadas tanto para los empleados que están trabajando en ellas como para los clientes. Por ese motivo la firma de Cupertino acaba de enviar esta normativa de obligado cumplimiento para los clientes que visiten sus tiendas estos días.
Un servicio personalizado, mascarilla obligatoria y con más espacio entre clientes
No se permite el acceso a la tienda de muchas personas a la vez, esta será la primera de las medidas y lógicamente se controlará directamente desde los accesos a las mismas. Por otro lado vamos a tener más espacio entre clientes y esto será gracias a la separación de las propias mesas. Además cada cliente tendrá una atención personalizada con una misma persona y esto se aplicará en la compra de productos, visitas a los Genius y demás.
Por otro lado en la entrada se ofrecerán mascarillas a los visitantes en caso que estos no lleven la suya, el uso de mascarilla es obligatorio para todos los visitantes y empleados. Por otro lado también se comprobará la temperatura de los clientes antes de entrar en la tienda, una medida que ya hemos visto en otros lugares y que lógicamente será de obligado cumplimiento para acceder. Desde Apple esperan que las visitas de sus clientes no sean para pasear en las tiendas o «jugar» con los productos que allí tienen, esperan que sean visitas por motivos de compra o reparación. En cualquier caso la limpieza también será parte primordial de esta nueva etapa y se realizarán varias desinfecciones a diario.
En esta carta abierta para los clientes también se habla de los horarios reducidos de las tiendas y de considerar la compra online con recogida en tienda como otra de las opciones a tener en cuenta para las visitas a las tiendas. En Italia abren mañana y en Estados Unidos 25 abrirán también esta semana. Esperemos que en nuestro país poco a poco también vayan abriendo estos días ahora que ya estamos en la fase 1 de la desescalada, pero no hay fechas concretas de momento.