Meta ha confirmado el cierre de las aplicaciones de Messenger para Mac y Windows, un movimiento que pone fin al cliente de escritorio y concentra el servicio en la web y el móvil. A partir del 15 de diciembre, ya no será posible iniciar sesión en estas apps y, al intentarlo, el sistema te redirigirá a Facebook.com o a Messenger.com para continuar las conversaciones.
El cambio será gradual: quienes aún usan la aplicación verán un aviso dentro del propio cliente que activa un plazo de adaptación de 60 días. Durante ese periodo la app seguirá funcionando, pero conviene preparar la transición cuanto antes; las versiones móviles de iOS y Android no se ven afectadas y continuarán operativas con normalidad.
Fechas y cómo será el cierre
Meta ha retirado la app de las tiendas oficiales —Mac App Store y Microsoft Store— para impedir nuevas descargas, y mantiene un cierre escalonado entre los usuarios activos. Una vez agotado el margen de 60 días desde la notificación, la aplicación dejará de ser utilizable y no permitirá iniciar sesión.
La compañía recomienda desinstalar la app una vez que quede inservible para evitar confusiones y liberar recursos. Desde ese momento, el acceso a tus mensajes se realizará exclusivamente a través del navegador o del móvil.
La redirección variará en función del tipo de cuenta: si usas Messenger vinculado a Facebook, irás a Facebook.com; si empleas Messenger sin cuenta de Facebook, el sistema te enviará a Messenger.com. En ambos casos, se mantendrán las funciones principales del servicio en la web.
En cuanto a la trayectoria del producto, el servicio Messenger se popularizó en la década pasada y la app de escritorio se lanzó en 2020. En 2024, Meta dio un paso intermedio en macOS sustituyendo el cliente nativo por una aplicación web progresiva (PWA), y ahora culmina la transición con el cierre definitivo de las apps de escritorio.
Cómo conservar tus chats y la seguridad
Para evitar pérdidas de información, Meta pide activar el almacenamiento seguro y establecer un PIN desde la app de escritorio antes del cierre. Este ajuste garantiza que tu historial, incluidos los chats con cifrado de extremo a extremo, quede disponible en la versión web y en el móvil tras la migración.
- Abrir Messenger en el ordenador y pulsar el icono de perfil.
- Entrar en Privacidad y seguridad y seleccionar Chats cifrados de extremo a extremo.
- Acceder a Almacenamiento de mensajes y activar el almacenamiento seguro.
- Crear y confirmar un PIN para proteger el acceso a las conversaciones.
- Verificar que la opción queda habilitada antes de la fecha límite.
Si no habilitas esta función a tiempo, es posible que parte del historial gestionado únicamente desde el escritorio no se sincronice correctamente. Activarla con antelación te asegura que todos los mensajes queden protegidos y disponibles entre plataformas.
Meta recuerda que el cifrado de extremo a extremo protege el contenido de tus conversaciones de modo que solo tú y tus contactos podáis leerlo o escucharlo; nadie, ni siquiera Meta, tiene acceso a esos mensajes cuando esta protección está activa.
Alternativas y efectos en usuarios y empresas
La vía más directa para seguir chateando en el ordenador es usar Messenger en el navegador. La experiencia cubre lo esencial, con la salvedad de que las notificaciones del navegador dependen de permisos del sistema y pueden comportarse de forma distinta a un cliente nativo.
Si prefieres anclarlo al Dock o a la barra de tareas, puedes «instalar» la web como app: en macOS, Safari permite “Añadir al Dock”, mientras que en Chrome o Edge puedes “Instalar el sitio como aplicación”. Obtendrás una ventana independiente que se siente más cercana a una app tradicional.
Las aplicaciones móviles para iOS y Android siguen sin cambios: llamadas de voz y vídeo, envío de archivos, reacciones y el resto de funciones permanecen disponibles. Puedes alternar entre móvil y web con el historial sincronizado si activaste el almacenamiento seguro.
Quien necesite centralizar servicios tiene a mano opciones de terceros que integran varios chats en una sola interfaz, y dentro del ecosistema de Meta es posible valorar WhatsApp de escritorio. En cualquier caso, conviene revisar la privacidad, el cumplimiento interno y si tus contactos usan esas plataformas.
Impacto en el trabajo y en la atención al cliente
Equipos en remoto y pymes que dependían del cliente de escritorio para soporte o coordinación deberán ajustar flujos a la web o explorar alternativas. Hasta que todo quede afinado, puede haber un impacto en la productividad por el cambio en notificaciones y atajos del día a día.
Preguntas rápidas
¿Voy a perder mis conversaciones? No, siempre que actives el almacenamiento seguro y establezcas un PIN antes del cierre; después, el historial estará disponible en web y móvil.
¿Cuánto tiempo tengo? 60 días desde que recibes el aviso emergente dentro de la app de escritorio, con fecha objetivo de 15 de diciembre para el apagado.
¿A dónde me redirigirá? A Facebook.com si tu Messenger está vinculado a Facebook, o a Messenger.com si usas Messenger sin cuenta de Facebook.
¿Por qué cierra la app? Meta no detalla motivos, pero alinea su estrategia en torno a web y móvil, reduciendo costes de mantenimiento y acelerando mejoras de seguridad y funciones.
Quien quiera adelantarse al cambio puede activar ya el almacenamiento seguro, probar el acceso vía navegador y, si lo prefiere, crear una «app web» desde su navegador; así la transición será más suave, sin pérdida de datos y con las conversaciones siempre a mano.
