Hace casi una semana que OS X El Capitan fue lanzado al público y además de las mejoras que trajo consigo en su momento, también ha tenido ciertos «encontronazos» con software que antes funcionaba correctamente en OS X Yosemite, un ejemplo de esto lo tenemos en Office 2016, la suite ofimática de Microsoft.
Los usuarios de este Office 2016 para Mac han experimentado algunos errores graves al utilizar el software, tanto Word, como Excel, Outlook y PowerPoint están sufriendo congelaciones, incluso los usuarios con Office 2011 también tienen algún que otro problema con Outlook en OS X El Capitan. Diferentes publicaciones han recibido quejas de dichos usuarios además de un hilo abierto en la web de soporte de Microsoft hablando de los diferentes problemas.
Microsoft es consciente de estos problemas con su software y ha estado respondiendo a las diferentes quejas de los usuarios. En el hilo abierto en la web de soporte, el Microsoft Program Manager, Faisal Jeelani, declaró que la compañía está trabajando duramente con Apple para resolver estos problemas, pero dijo que no hay todavía un período de tiempo concreto para dar una solución.
Sabemos que algunos usuarios pueden estar experimentando problemas con Office 2016 para Mac cuando se ejecuta sobre El Capitán. Estamos investigando activamente el asunto con Apple. Hasta que no haya una solución, se recomienda a la gente que instale las actualizaciones más recientes de Office 2016 para Mac utilizando Microsoft AutoUpdate.
Los problemas van desde cuelgues aleatorios, mientras que otros usuarios no son ni siquiera capaces de abrir cualquier programa de Office. Por otro lado y en concreto Outlook, la aplicación con mas problemas, hasta los usuarios de Office 2011 en algunos casos no puede acceder a las bandejas de entrada.
Por ahora la única solución pasa por instalar una versión previa, es decir, Office 2011 (sin usar Outlook como gestor de correo) y esperar a que Microsoft lance un parche definitivo que arregle esta situación para volver a actualizar.