Microsoft trabaja para intentar solucionar los bugs de Office 2016 en Mac

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Hace casi una semana que OS X El Capitan fue lanzado al público y además de las mejoras que trajo consigo en su momento, también ha tenido ciertos “encontronazos” con software que antes funcionaba correctamente en OS X Yosemite, un ejemplo de esto lo tenemos en Office 2016, la suite ofimática de Microsoft.

Los usuarios de este Office 2016 para Mac han experimentado algunos errores graves al utilizar el software, tanto Word, como Excel, Outlook y PowerPoint están sufriendo congelaciones, incluso los usuarios con Office 2011 también tienen algún que otro problema con Outlook en OS X El Capitan. Diferentes publicaciones han recibido quejas de dichos usuarios además de un hilo abierto en la web de soporte de Microsoft hablando de los diferentes problemas.

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Microsoft es consciente de estos problemas con su software y ha estado respondiendo a las diferentes quejas de los usuarios. En el hilo abierto en la web de soporte, el Microsoft Program Manager, Faisal Jeelani, declaró que la compañía está trabajando duramente con Apple para resolver estos problemas, pero dijo que no hay todavía un período de tiempo concreto para dar una solución.

Sabemos que algunos usuarios pueden estar experimentando problemas con Office 2016 para Mac cuando se ejecuta sobre El Capitán. Estamos investigando activamente el asunto con Apple. Hasta que no haya una solución, se recomienda a la gente que instale las actualizaciones más recientes de Office 2016 para Mac utilizando Microsoft AutoUpdate.

Los problemas van desde cuelgues aleatorios, mientras que otros usuarios no son ni siquiera capaces de abrir cualquier programa de Office. Por otro lado y en concreto Outlook, la aplicación con mas problemas, hasta los usuarios de Office 2011 en algunos casos no puede acceder a las bandejas de entrada.

Por ahora la única solución pasa por instalar una versión previa, es decir, Office 2011 (sin usar Outlook como gestor de correo) y esperar a que Microsoft lance un parche definitivo que arregle esta situación para volver a actualizar.

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26 comentarios

  1.   Jose Agudo dijo

    Es un desastre, cuelgues, tarda mucho al abrir cualquier aplicación… gracia a Outlook 2016 he descubierto Airmail y porque no hay alternativa aceptable a excel y word que si no…

  2.   RaúlG dijo

    – La aplicación nativa, Mail, no muestra los mensajes de los contactos VIP.
    – Fotos se abre automáticamente al conectar un iPhone aunque no tenga fotos para descargar.
    – El encendido es más lento que la última versión de Yosemite.
    – Cleanmymac 3 no funciona y se debe descargar e instalar nuevamente.
    – Los demás parece funcionar, pero no es gran ganancia en el rendimiento.

  3.   dario dijo

    – Yo también tengo problemas de cuelgues con la nueva “Pantalla Partida” cuando se trata de ver una aplicación Office.
    – Problemas cuanto Autocad de Autodesk, se cuelga.

  4.   Ismael Palacios Baeza dijo

    Creo que voy a botar mi Mac y cambiarme a PC, como me han recomendado muchos amigos y conocidos. El MacBook lo compré como herramienta de trabajo y tuve la mala idea de instalar el Capitán que ha causado tales problemas con Word que estoy en severos apuros con mis compromisos laborales. Creo que es una irresponsabilidad de Apple lanzar un sistema Operativo que cause problemas con Office que es, sin dudas, la suite mas utilizada en el mundo. Qué dice Apple? se va a quedar como la Volkswagen?

  5.   Ismael Palacios Baeza dijo

    Apple debería publicar un sistema para regresar, desde El Capitan, a la anterior versión de OSX 10 que es excelente. Creo que es la unica forma de indemnizar a los incautos que hemos servido de Conejillos de Indias”

    1.    Leo Echevarria dijo

      Tengo serios problemas desde que instale el capitán, no puedo usar el Word y se congela a cada rato, ¿qué hacer para solucionarlo? ayudaaaa¡¡¡¡¡

  6.   Raul dijo

    Como resuelvo el siguiente problema, descargue Office 2016 y al intentar instalar, me aparece un mensaje que me indica que office no es compatible con OS X, me indica que debo descargar Window, hay alguna forma de hacer correr usando el sistema operativo de Mac?

  7.   Alvaro dijo

    Uso power poin para conferencias ,tengo un Mac ,con oofice 2016 va fatal se cuelga ,he actualizado el Capitan e igual o peor que puedo hacer?

  8.   Reinaldo dijo

    Es un desastre, el excel 2016 no lee algunos archivos, y si los lee lo hace con errores. Me conecté con la asistencia técnica en linea, le explique que podía abrir ese archivo y otros con cualquier versión de anterior de 2016. Después de hacerme trabajar con distintas alternativas, me dijo que el problema era del archivo. Le dije que ese archivo lo estaban usando muchas personas y ninguna con problemas. Me insistió que revisara mis archivos, tengo 50.000 archivos para revisar. Bueno con esa respuesta me fui a la tienda maconline del alto de las condes de Santiago de Chile, después de perder el tiempo con muchas alternativas, me dijo si abre con Numbers es problema del excel y el archivo abrió me dijo que el problema era de excel pero que ellos no podían hacer nada. Hable con el jefe de a tienda me dijo ” ¿el archivo que le mandaron viene de un mac? le respondí que no me dijo ” ahí esta el problema, si no de mac a mac no funciona? pensé estamos mal ¡¡¡ dada esa respuesta. El problema para el es que llevaba dos mac uno con excel 2016 y uno con excel 2011 y le mostré que con 2011 si abría y con 2016 no. ME DIJO NO PODEMOS HACER NADA NI DEVOLVER EL DINERO NI INSTALAR OTRO. DIRIJASE A OFFICE. y aquí estoy con un computador comprado recién por un valor cercano a los US$ 2500 y no puedo trabajar en el.
    Estoy muy decepcionado con MAC y Con OFFICE y mas encima con el último no tengo alternativa de uso.

  9.   Marisco dijo

    Tengo un Mac book pro retina 13″ . Completamente desepcionado, con Mac como con Office 2016. Estaba mejor con mi pc con un valor el 25% de este nuevo equipo. Ambos proveedores se echan la culpa, nadie responde. El equipo se bloquea, el Excel esta loco, para abrir un mail es un dolor de cabeza, al grabar archivos no mantiene el nombre y luego no aparece , etc, etc, etc.

  10.   Pablo dijo

    igual este office 2016, es una vergüenza para Apple y Microsoft deberían hacer algo o devolver el dinero que se ha pagado para utilizar, no puedo trabajar en el officeeeeee y el SO de la Macbook Pro le actualice al CAPITAN y es un asco.

    1.    Reinaldo dijo

      Devuelvan el dinero sinverguenzas¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

  11.   PATRICIO dijo

    REINALDO SOLUCIONASTE EL TEMA?

  12.   Andrea dijo

    La verdad yo igual estoy bastante decepcionada, ya que la inversión es para tener algo “bueno” y la verdad deja bastante que desear, tengo un macbook air desde hace tres meses con office 2016 instalado, y la verdad, el software anda lento, a ratos se pega, el mismo macbook se “pega”, y la verdad ni ganas dan de usarlo.

  13.   Pedro Antonio Manrique dijo

    Instalé OSX CAPITAN y ahora dejó de funcionar POWER POINT y WORD de Office. Favor ayudarme, tengo compromisos laborales. Puedo regresar a OSX YOSEMITE?
    Muchas gracias!

  14.   Flowerade dijo

    ¡NO PUEDE SER! La nota fue publicada el 6/oct/2015, es agosto de 2016 y el problema continúa… excel me está volviendo loca!!! al inicio el problema era eventual, después de una actualización que tontamente acepté ya no puedo trabajar correctamente, pierdo muchísimo tiempo con tantas veces que se reinicia el software. Con lo que costó la licencia office pude haber comprado una PC armada con office pirata y estaría trabajando de lo más tranquila…

  15.   jaiver moreno dijo

    Es un verdadero fiasco, office con mac os capitan.

  16.   Fernando Palma dijo

    buenos días, necesito ayuda.
    El word trabaja muy mal y no he podido guardar documentos ni como original ni con otro nombre de archivo.
    Agradecería su ayuda.

  17.   peter dijo

    Que desgracia esta vaina como puede ser tan irresponsable apple y dejar que nos vendan una mierda exclusiva no pirateable y de paso no sirve por que nos daña los archivos uno queda mal con su gran Mac que no sirve y te cierra archivos por favor alguien ayúdeme como hago ya compre la membresía actualice la suscripción y esta vaina dice no compatible word con mac pero solo ese el excel si abre que hago auxilio

    1.    Reinaldo dijo

      No solo word excel es peor te abre archivos incompletos. Obvio nadie responde. Cambiate a office 2011.
      Sds

  18.   Ismael Sánchez Hernández dijo

    En Word, no me sale el vídeo inverso al seleccionar texto para editarlo. ¿Qué puedo hacer. Tengo um iMac retina de 27′.

  19.   arismendy dijo

    Acabo de comprar una macbook usada, del 2012, y tengo el mismo problema con el office, pensaba que al cambiar a mac iba a dejar de tener este tipo de problemas, si aparece una solución por favor avisen por esta vía.

  20.   jordipujola dijo

    Dónde se puede hacer una reclamación?

  21.   JF Bradfer dijo

    Tengo MacOS Sierra con Office 2011. Funcionaba globalmente bien hasta que decidí actualizar el OS según recomendación del AppStore. Y a partir de allí empezaron los problemas con el Office. Outlook me pide continuamente descargar 3 tipografías chinas que no uso, Word desactiva el corrector de ortografía, Excell a veces no copia las fórmulas de una celda a otra, transfiriendo sólo el valor anterior. Es evidente que no hay 100% de compatibilidad entre el OS de Mac, y el Office de Microsoft. Ya no me atrevo a actualizar los software. Me pregunto si no habrá una guerra comercial callada entre ambas empresas. Microsoft está obligada a crear un producto compatible para Mac, para no crear un monopolio sobre los PC. Microsoft podría ser acusada si no lo hiciera. Pero con estas fallas, ¿cómo demostrar voluntad de crear un software mal desarrollado e incompatible para generar un daño comercial hacia Mac? Es más difícil de probar la intención…

  22.   Gerardo García dijo

    No puede ser posible que estemos ya en octubre de 2017 y los problemas aún persistan! Será que tendré que esperar office 2018? Lo bueno es que existe Windows y hasta Linux!

  23.   Mario dijo

    Alguien que responda soluciones, tengo problema en OS sierra con office 2011, no funciona se me cuelga la maquina y ese balconcito que molesta, en definitiva de cual mismo es el problema.

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