Beberapa hari yang lalu kami memberitahu anda mengenai tunjuk perasaan di forum berkaitan dengan prestasi buruk papan kekunci MacBook Pro 2016 dan 2017. Kedua-dua model ini, mempunyai papan kekunci rama-rama, yang mempunyai pembela dan pengkritik yang hebat dan dicirikan oleh jalannya yang pendek.
Menariknya, kebanyakan masalah berlaku pada MacBook Pro. Sebanyak 10% komputer riba akan terjejas, angka yang tidak dapat dipertimbangkan. Menariknya, MacBook yang mempunyai jenis papan kekunci yang sama, tidak mempunyai banyak pembaikan. Dua pelanggan telah membuka tindakan kelas terhadap Apple, kerana masalah operasi papan kekunci komputer riba mereka.
Sekiranya masalah timbul semasa tempoh jaminan, Apple akan menggantinya tanpa masalah. Tetapi menukar papan kekunci ini bermaksud menukar lebih banyak bahagian dan oleh itu, di luar jaminan mempunyai kos dari € 700 hingga € 900. Kegagalan dalam papan kekunci ini menyebabkan dua pengguna memulakan tuntutan tindakan kelas terhadap Apple, sesuatu yang serupa dengan yang berlaku dengan masalah bateri iPhone beberapa bulan yang lalu.
Secara khusus, Zixuan-Rao, membeli MacBook Por 15 inci pada bulan Januari. Sebulan kemudian, kunci B tidak berfungsi dengan baik. Oleh kerana masalah itu tidak diperbaiki di Apple Store, Apple menawarkan pembaikan percuma, tetapi memerlukan masa seminggu untuk diperbaiki. Bagaimanapun, pengguna meragui kebolehpercayaan papan kekunci ini, dan menggunakan papan kekunci luaran.
Dalam kes lain, Kyle Barbaro, mengalami masalah bar ruang. Kunci ini digunakan secara berterusan setiap hari pada MacBook Pro 2016. Selepas pembaikan sekali, masalah itu muncul seminggu kemudian. Dalam kes ini, Mac tidak dijamin, dan persiapan yang ditawarkan oleh Apple adalah $ 700, kerana ia mesti berubah, selain papan kekunci, trackpad, dan selebihnya.
Kedua-dua pelanggan tersebut meminta sokongan dalam komuniti Apple untuk mengajukan tuntutan. Minggu lepas kami bertemu dengan seorang inisiatif di Change.org di mana Apple digesa untuk mengganti papan kekunci ini secara percuma.
Perkara yang sama berlaku kepada saya dengan beberapa huruf. Minggu ini saya membawanya ke perkhidmatan, kerana cacat pada layar, yang mana mereka mengubah saya tanpa sebarang kos dan saya mengambil kesempatan untuk menyebut masalah ini. Papan kekunci telah dibersihkan (itulah yang mereka katakan kepada saya) dan setakat ini masalahnya dapat diselesaikan. Tetapi ia adalah tarikan. Nampaknya ruang kecil yang perlu dilakukan oleh kunci ini, dalam reka bentuk baru ini, bahawa mana-mana partikel kotoran menjadikan mekanisme tidak menentu. Saya tahu ini akan diulang pada masa akan datang, tetapi menurut saya bahawa mengganti papan kekunci bukanlah penyelesaian tetap.