Apple telah memberitahu kedai di seluruh dunia dan juga penjualnya yang sah bahawa inventori Paparan retina iMac 5k 27-inci akhir 2014 dan 2015, mungkin kekurangan bekalan sehingga pertengahan hingga akhir Disember.
Peraturan pasca penjualan berbeza dari satu negara ke negara lain. Rata-rata, Apple menyokong produk yang ditawarkannya untuk dijual sekurang-kurangnya 6 atau 7 tahun, untuk diperbaiki oleh pegawai khasnya atau di wakil penjual yang sah. Walaupun membuat peruntukan untuk mempunyai penggantian untuk setiap komponen, kadang-kadang ada keadaan bahawa komponen tertentu kekurangan bekalan.
Oleh itu, jika pelanggan dengan peralatan tersebut pergi untuk mencari pembaikan skrin, Apple menawarkan pembaikan percuma jika anda boleh menunggu sehingga akhir Disember. Jika tidak, Apple akan menggantikan peralatan yang rosak dengan model semasa dari 2017, dengan potongan harga € 600. Dalam mesej yang dihantar oleh Apple, tidak dijelaskan apakah peralatan pengganti adalah baru atau merupakan produk yang diperbaharui oleh Apple. Walau apa pun, produk yang diperbaiki dijamin oleh jenama selama 24 bulan, sama seperti produk baru.
Untuk mematuhi rancangan pembaikan percuma, kerosakan skrin mestilah ringan atau dangkal. Sekiranya sebaliknya, ia menimbulkan kerosakan serius, disebabkan oleh penggunaan sembrono, Apple berhak untuk tidak melakukan pembaikan percuma. Ini mengelakkan kecurigaan untuk memperbaharui peralatan dengan potongan harga yang berkaitan. Atas sebab ini, program pembaikan percuma terhad kepada satu unit. Oleh itu mengelakkan perniagaan membeli, memulihkan dan menjual peralatan Apple terpakai.
Arahan ini digunakan untuk produk di luar jaminan. Sekiranya mempunyai Waranti Apple atau AppleCare +, pembaikan mesti dilakukan dengan kaedah standard. Maksudnya, mengingat kekurangan layar, Apple akan menempah skrin untuk profil pelanggan ini.