Apple tidak sempurna, jauh daripadanya. Tidak kira berapa banyak betas yang mereka lancarkan untuk macOS Big Sur, selalu ada sesuatu untuk digilap. Nampaknya sebilangan MacBook Pro 2013 dan 2014 Mereka mengalami kerosakan ketika hendak menaik taraf ke macOS Big Sur.
Sekiranya ia adalah kes anda, tenang. Apple tidak akan mengecewakan anda, dan dengan satu cara atau yang lain, anda akan memperbaikinya. Mereka baru sahaja menemui masalah, dan dengan cepat di Cupertino mereka telah meletakkan bateri untuk menyelesaikannya.
Apple telah mendapati bahawa banyak pengguna MacBook Pro 2013 dan 2014 mendapati bahawa peningkatan dari macOS Catalina ke macOS Big Sur telah terkunci Mac anda. Pengguna yang terjejas telah menemui skrin hitam di tengah-tengah memasang perisian Apple baru. Dan di sana ia kekal.
Dengan pantas di Cupertino mereka telah mula menyelesaikan perkara yang tidak dijangka. Pada masa ini mereka telah menerbitkan dokumen sokongan baru yang memberikan arahan mengenai apa yang harus dilakukan jika macOS Big Sur ia tidak dapat dipasang pada mesin MacBook Pro 2013 atau 2014. Apple mencadangkan agar pemilik Mac yang mengalami masalah ini mencabut peranti luaran, cuba reboot, tetapkan semula SMC, dan NVRAM atau PRAM.
Dokumen tersebut menjelaskan bahawa jika skrin anda menjadi hitam, tekan dan tahan butang kuasa sekurang-kurangnya 10 saat dan kemudian lepaskan. Sekiranya Mac anda dihidupkan, ia akan ditutup. Putuskan sambungan semua peranti luaran pada Mac anda, termasuk paparan dan aksesori USB, dan keluarkan kad yang dimasukkan ke dalam slot kad SDXC. Kemudian hidupkan semula Mac anda.
Sekiranya masalah itu berterusan, tetapkan semula SMC seperti yang dijelaskan untuk MacBook dengan bateri yang tidak boleh ditanggalkan. Dan jika setelah melakukan semua ini masalah masih ada, sila tetapkan semula NVRAM atau PRAM. Sekiranya setelah melakukan semua ini belum dapat diselesaikan, anda harus menghubungi Sokongan Teknikal Apple.
Sekiranya ragu-ragu, kami mengesyorkan bahawa jika anda mempunyai MacBook Pro dari 2013 atau 2014, atau lebih awal lagi, jangan mainkannya buat masa ini, dan jangan kemas kini ke macOS Big Sur. Syarikat hari ini mengeluarkan versi baru macOS Big Sur 11.0.1 untuk beberapa pengguna, dan masalah ini mungkin telah diperbaiki. Tetapi buat masa ini kita tidak tahu.