Peranti yang dibuat oleh Apple menonjol terutamanya untuk kualiti bahan, walaupun kadang-kadang kita dapat menemui beberapa masalah lain, kerana kawalan kualiti yang telah gagal atau disebabkan oleh masalah pada bahan pembuatan yang digunakan. Orang-orang dari Cupertino biasanya menangani masalah yang ditawarkan oleh peranti mereka, walaupun kadang-kadang sangat sukar bagi mereka untuk mengenalinya (seolah-olah mereka bukan manusia) sesuatu yang biasanya sedikit mengganggu pengguna setia mereka. Salah satu masalah yang telah menimbulkan masalah bagi Tim Cook adalah MacBook Pro dengan layar retina, layar yang terbawa oleh bintik-bintik anti-reflektif dan dijuluki #staingate.
Sebenarnya, begitu besar masalahnya ramai pengguna menyertai laman Facebook untuk berkongsi pengalaman mereka sehingga akhirnya Apple melancarkan program penggantian untuk menukar panel tanpa perlu melalui kotak. Masalah yang ditunjukkannya dapat dilihat pada gambar yang mengepalai artikel ini, menunjukkan beberapa bintik terutama di tepinya, walaupun mereka juga dapat diperhatikan di mana saja di layar.
Orang-orang dari Cupertino telah memutuskan untuk melanjutkan program penggantian percuma ini selama beberapa bulan lagi, program yang akan tersedia untuk semua pengguna yang terjejas sehingga 16 Oktober tahun ini. Semua pengguna yang terpengaruh mesti menghubungi AppleCare, meminta janji temu secara langsung di mana-mana Apple Store atau menghubungi melalui laman web untuk meminta perubahan panel MacBook Pro yang terjejas. Sekiranya pengguna sudah bosan menunggu penyelesaian rasmi, syarikat yang berpangkalan di Cupertino itu mendakwa bahawa ia akan mengembalikan wang yang akan mereka bayar pada masa itu.
Selamat petang:
Saya bercakap dengan AppleCare beberapa hari yang lalu dan mereka memberitahu bahawa tidak ada masalah atau program rasmi untuk mengganti skrin retina. Saya mempunyai Macbook Pro 2015 dan mereka memberitahu saya bahawa tidak ada yang rasmi.
Apa yang harus dilakukan dalam kes ini ???
Saya telah menelefon, mereka telah membuka nombor kes, sekarang saya harus pergi ke kedai terdekat (360 km). Tidak diketahui dengan pasti sama ada ia jatuh dalam jaminan atau tidak.
Sudah tentu 'staingate' belum lagi, tidak ada program penggantian rasmi.
Sekiranya seseorang mempunyai maklumat rasmi dan walaupun ia adalah pautan yang sah, kami pasti berminat.
Sekiranya saya memutuskan untuk membuat laman web kolaboratif di Sepanyol untuk masalah ini, saya akan memaklumkannya dari portal seperti ini.