Oleh kerana Apple akan melancarkan pembaharuan rangkaian MacBook Pro, dengan papan kekunci kupu-kupu barunya, banyak pengguna yang telah menyatakan ketidakselesaan mereka mengenai mekanisme papan kekunci baru, mekanisme yang telah terbukti kurang dirancang, memaksa syarikat untuk membuat program penggantian setelah mengakui bahawa ia tidak berfungsi sebagaimana mestinya.
Papan kekunci baru ini juga tersedia di MacBook Air tahun 2018 yang diperbaharui, walaupun pada masa ini, nampaknya ia tidak memberikan banyak masalah dengan rangkaian Pro Pro. Ia tidak mempengaruhi masalah papan kekunci tetapi yang lain mempengaruhi dia. Menurut laporan syarikat itu sendiri, sebilangan kecil MacBook Air 2018 mempunyai masalah dengan motherboard.
Dengan mengambil kira bahawa model ini tidak ada di pasaran selama lebih dari satu tahun, pengguna yang mempercayai generasi baru ini, seperti pembaca kami Raúl, tidak perlu risau, kerana Waranti Apple sendiri melindunginya. Walau bagaimanapun, jika masa liputan jaminan berlalu, seperti yang berlaku di Amerika Syarikat di mana hanya ada jaminan satu tahun, tidak perlu risau juga, kerana Apple mempertimbangkannya.
MacRumors mempunyai akses ke dokumen dalaman yang telah dihantar oleh Apple ke semua tokonya, di mana ia menyedari bahawa sebilangan kecil MacBook Air 2018 mempunyai masalah dengan motherboard. Pada mulanya, dan untuk menyembuhkan kesihatan, Apple telah mula memberitahu semua pelanggan yang mungkin terjejas, melalui e-mel supaya mereka pergi ke Kedai Apple terdekat untuk menggantikan motherboard, pembaikan yang benar-benar percuma.
Menurut dokumen dalaman itu, Apple akan membenarkan penggantian motherboard selama 4 tahun selepas penjualan peralatan tersebut, selagi pembaikan peralatan dapat dilakukan sekiranya terdapat jenis kerosakan yang lain. Sekiranya tidak, dan penggantian plat menunjukkan jenis pembaikan tambahan yang lain, ini akan menjadi tanggungjawab pengguna.
