Angela Ahrendts, ketua bahagian runcit Apple, baru-baru ini bercakap semasa wawancara dengan Fast Company mengenai waktunya di Apple dan apa makna dua tahun pertama untuknya. memimpin sebagai ketua bahagian kedai Apple dan ketua pengedaran.
Seperti yang anda ketahui, Ahrendts sebelumnya adalah Ketua Pegawai Eksekutif jenama fesyen mewah, Burberry, dari mana dia berjaya mengekstrak intipati dan semua pengalaman untuk menerapkan perubahan halus dan yang lain tidak banyak, di dalam kedai-kedai di Manzana . Perubahan ini meliputi, misalnya, perlakuan terhadap pekerja, di mana dia sendiri menegaskan bahawa strateginya perlakukan mereka sama seperti yang anda lakukan sebagai eksekutif.
Ahrendts menyatakan bahawa selama enam bulan pertama di Apple, dia harus melakukan perjalanan ke 40 pasar yang berlainan dan menghabiskan masa dengan pengurus penjualan teratas di setiap pasar tersebut. Dia menggambarkan bahawa Kedai Apple sebagai kedai runcit, adalah "Menyatukan pekerja yang bekerja dan membuat mereka bekerjasama antara satu sama lain."
Mungkin perkara yang paling luar biasa mengenai apa yang dia nyatakan adalah bahawa Apple pada tahun 2015 mempunyai kadar pengekalan tertinggi dari segi pekerja kedai yang pernah dimiliki, iaitu, mencapai 81 peratus. Untuk membantah ini, Ahrendts menjelaskan bahawa dia tidak melihat pekerja kedai hanya sebagai pekerja kategori rendah, tetapi melihat mereka sebagai eksekutif yang "berinteraksi dengan pelanggan dengan produk yang telah dibuat bertahun-tahun untuk dibuat oleh Jony dan pasukan rekaannya.", jelaskan kepentingan menyampaikan kesan produk yang betul kepada pelanggan atau pengguna, oleh itu kepentingannya dalam rantaian.
Eksekutif itu menjelaskan bahawa setiap orang yang bekerja di Apple ada untuk "mengubah kehidupan orang." Ia lebih daripada sekadar produkSelain itu, dan berkat strategi Tim Cook, kami terlibat dalam masalah sosial dan kami berusaha untuk meninggalkan dunia dengan lebih baik daripada yang kami dapati:
Sebulan sebelum saya mula bekerja, saya memberitahu suami sesuatu yang tidak saya sedari sebelumnya: "Sekarang saya tahu mengapa ini adalah salah satu syarikat yang paling berjaya di dunia: Ini kerana budaya dan prinsip yang kuat seperti kebanggaan, perlindungan dan nilai '. Syarikat ini dibina di atas landasan untuk mengubah kehidupan orang. Pola pikir perkhidmatan, yang mendorong perubahan, adalah nilai teras syarikat ini. Tim Cook memberitahu kita bahawa adalah tanggungjawab kita juga untuk membiarkannya lebih baik daripada yang kita temukan. Jadi di sini anda mempunyai dua tiang yang luar biasa dan budaya yang dibina di sekitarnya. Perkara yang sama berlaku di bahagian runcit dan di pejabat Cupertino.