Apple wordt geconfronteerd met class action-rechtszaken over het gebruik van MacBook Pro-toetsenborden

Een paar dagen geleden vertelden we u over protesten op de forums in verband met slechte prestaties van de MacBook Pro-toetsenborden van 2016 en 2017. Deze twee modellen, heb een vlindertoetsenbord, dat grote verdedigers en tegenstanders heeft en wordt gekenmerkt door zijn korte koers.

Vreemd genoeg doen de meeste problemen zich voor bij de MacBook Pro: ongeveer 10% van de laptops zou worden getroffen, een niet onaanzienlijk cijfer. Interessant is dat de MacBook met hetzelfde type toetsenbord niet zoveel reparaties heeft ondergaan. Twee klanten hebben een class action tegen Apple geopend vanwege het probleem van de bediening van de toetsenborden van hun laptops.

Als het probleem zich tijdens de garantieperiode voordoet, zal Apple deze zonder problemen vervangen. Maar als u dit toetsenbord wijzigt, moet u veel meer onderdelen wijzigen en daarom buiten garantie heeft een kostprijs van € 700 tot € 900. Deze storing in de toetsenborden heeft ertoe geleid dat twee gebruikers een class action-rechtszaak tegen Apple hebben aangespannen, iets vergelijkbaars met wat er een paar maanden geleden gebeurde met de batterijproblemen van de iPhones.

Specifiek Zixuan-RaoHij kocht in januari een 15-inch MacBook Por. Een maand later werkte de B-toets niet goed. Omdat het probleem niet was opgelost in de Apple Store, bood Apple een gratis reparatie aan, maar de reparatie heeft een week geduurd. De gebruiker twijfelt in ieder geval aan de betrouwbaarheid van deze toetsenborden en maakt gebruik van een extern toetsenbord.

In een ander geval Kyle Barbaro, kwam een ​​probleem met de spatiebalk tegen. Deze sleutel wordt constant dagelijks gebruikt op zijn MacBook Pro uit 2016. Na een eenmalige reparatie kwam het probleem een ​​week later naar voren. In dit geval valt de Mac niet onder de garantie en kostte de door Apple geboden voorbereiding $ 700, aangezien deze moet veranderen, naast het toetsenbord, het trackpad en de rest.

De twee klanten zoeken ondersteuning binnen de Apple-gemeenschap om een ​​rechtszaak aan te spannen. Vorige week ontmoetten we een Initiatief op Change.org waarin Apple wordt aangespoord om deze toetsenborden gratis te vervangen. 


Een opmerking, laat de jouwe achter

Laat je reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *

*

*

  1. Verantwoordelijk voor de gegevens: Miguel Ángel Gatón
  2. Doel van de gegevens: Controle SPAM, commentaarbeheer.
  3. Legitimatie: uw toestemming
  4. Mededeling van de gegevens: De gegevens worden niet aan derden meegedeeld, behalve op grond van wettelijke verplichting.
  5. Gegevensopslag: database gehost door Occentus Networks (EU)
  6. Rechten: u kunt uw gegevens op elk moment beperken, herstellen en verwijderen.

  1.   Juan Antonio zei

    Hetzelfde gebeurt mij met verschillende letters. Deze week heb ik het naar de service gebracht, vanwege defecten in het scherm, die ze gratis hebben vervangen en ik heb van de gelegenheid gebruik gemaakt om dit probleem te vermelden. Het toetsenbord is schoongemaakt (dat is wat ze me vertelden) en tot nu toe is het probleem opgelost. Maar het is een sleur. Het is blijkbaar de kleine ruimte die de sleutel heeft om zijn werk te doen, in dit nieuwe ontwerp, dat elk vuildeeltje het mechanisme onregelmatig maakt. Ik weet dat dit in de toekomst zal worden herhaald, maar het lijkt mij dat het vervangen van het toetsenbord geen permanente oplossing is.