Volgens informatie die afkomstig is uit verschillende publicaties, bereidt Apple enkele verbeteringen voor in de Genius Bar-afspraken om de wachttijd te optimaliseren. Bedenk dat momenteel de afspraken in deze Genius Bar zijn gepland met een duur van 10 minuten voor IOS-apparaten en 15 minuten voor Mac Als de klant meer tijd nodig heeft, wordt hem meestal gevraagd om indien mogelijk een opeenvolgende afspraak te maken.
Maar aangezien dit niet het meest haalbare is, zou Apple eraan werken om een systeem te gebruiken dat sta technici toe om het leven te verlengen van een afspraak tijdens het bezoek zonder toevlucht te hoeven nemen tot latere afspraken.
Apple Store-medewerkers speculeren al dat de nieuwe operatie automatisch een nieuw algoritme zal gebruiken benoemingen worden neergelegd bij andere medewerkers in de winkel, zodat ze de servicetijden kunnen aanpassen zonder een afspraak te missen. Medewerkers zijn ook van mening dat deze wijziging er mogelijk toe kan leiden dat de pauzes worden verkort totdat een afspraak volledig is bijgewoond, maar deze pauzes zullen niet in lengte veranderen.
Ook wordt opgemerkt dat Apple werkt aan een systeem voor de afspraken die de klant vraagt als hij in de winkel is. Het huidige systeem laat toe een gebruiker komt binnen om zijn situatie uit te leggen, geef een telefoonnummer op en ontvang een sms bij een afspraak bij de Genius Bar wees beschikbaar. Dit sms-systeem is alleen bedoeld voor informatieve doeleinden, dus de gebruiker kan niet op dergelijke berichten reageren.
Volgens de bovengenoemde bronnen zullen klanten met een nieuwe versie van het systeem kunnen reageren op de testberichten die ze ontvangen. Dergelijke reacties samengesteld uit een enkel cijfer zij maken het voor klanten mogelijk om de afspraak te verzetten of direct af te zeggen. Al deze ontwikkelingen zullen naar verwachting de komende maanden gefaseerd worden geïmplementeerd.